عناصر الفواتير المعلقة

عندما يُجري العميل، أو أحد المسؤولين نيابة عنه، حجزًا أو عملية شراء باستخدام طريقة دفع الفاتورة، تُسجل العملية كعنصر فاتورة معلّق. ويعتمد موعد فوترة هذه العناصر وكيفيتها على:

• ما إذا كان لدى العميل اشتراك.
• ما إذا كان خيار الإضافة إلى فواتير الاشتراك مفعّلًا.
• تاريخ الحجز مقارنة بفترة الاشتراك.

​

الوصول إلى عناصر الفواتير المعلقة

ستجد هذه العناصر في قسم عناصر الفواتير المعلقة داخل ملف العميل:

​

كيفية فوترة عناصر الفواتير المعلقة

​

لدى العميل اشتراك وخيار الإضافة إلى فواتير الاشتراك مفعّل

في هذه الحالة، تُدمج عناصر الفواتير المعلقة تلقائيًا في فواتير الاشتراك.

1. تظهر جميع المشتريات المدفوعة باستخدام الفاتورة ضمن عناصر الفواتير المعلقة.
2. تُضاف الحجوزات الواقعة ضمن الفترة الحالية والمشتريات الأخرى، مثل منتجات المتجر وتذاكر الفعاليات وباقات الأرصدة، إلى الفاتورة القادمة.
   • عند إصدار الفاتورة القادمة، تُفوتر هذه العناصر وتختفي من عناصر الفواتير المعلقة.
3. تظل الحجوزات الواقعة في فترات اشتراك مستقبلية ضمن عناصر الفواتير المعلقة، وتُفوتر مع فواتير الاشتراك الصادرة بعد إتمام الحجز.

مثال: إذا كانت الدورة الحالية من 2 أبريل إلى 1 مايو، وأُجري حجز ليوم 13 يونيو:

1. يظهر الحجز أولًا ضمن عناصر الفواتير المعلقة.
2. تبدأ في 2 يونيو الفترة التي يقع فيها الحجز، فيُضاف إلى الفاتورة القادمة.
3. تُصدر الفاتورة في 2 يوليو، وتشمل:
   • رسوم الاشتراك من 2 يوليو إلى 1 أغسطس.
   • جميع الحجوزات بين 2 يونيو و1 يوليو.

​

لا يملك العميل اشتراكًا أو خيار الإضافة إلى فواتير الاشتراك معطّل

1. تظهر جميع المشتريات المدفوعة باستخدام الفاتورة ضمن عناصر الفواتير المعلقة.
2. لا تُفوتر تلقائيًا؛ ويجب على المسؤول إنشاء فواتير تضمها وإصدارها يدويًا عند الحاجة.
3. يضغط المسؤول على إنشاء فاتورة أسفل العناصر المعلقة لإنشاء مسودة فاتورة.
4. يعدّلها عند الحاجة ثم يصدرها.