Skip to main content
يصبح الانتقال إلى RNTOR مباشرًا وسهلًا عند اتباع الخطوات بالترتيب الصحيح. يغطي هذا الدليل العملية كاملة، بدءًا من تصدير بياناتك الحالية ووصولًا إلى تحصيل أولى مدفوعاتك عبر RNTOR. وخلال العملية، يظل فريق دعم RNTOR متاحًا لمساعدتك والإجابة عن أسئلتك.

​
1. تصدير بياناتك

سجّل الدخول إلى منصتك القديمة بصفتك مسؤولًا، ثم صدّر جميع البيانات ذات الصلة:
  • الأعضاء الأفراد وبيانات التواصل الخاصة بهم.
  • أعضاء الشركات.
  • بيانات الاشتراكات والفوترة لكل عضو وشركة.
  • الحجوزات القادمة.
  • منتجاتك، بما في ذلك الخطط والموارد وأي خدمات أخرى تقدّمها، مع إعداداتها وأسعارها.
احفظ كل شيء في جداول بيانات منظّمة؛ ستستخدمها عند دعوة الأعضاء وإعادة إنشاء المحتوى في RNTOR.

​
2. إعداد RNTOR

قبل دعوة الأعضاء، أكمل الإعداد حتى يتمكنوا من الحجز والدفع والتفاعل فور تسجيل الدخول. اتبع دليل البدء لإعداد ما يلي:
  • الشبكة: الهوية التجارية والنطاق المخصّص وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
  • الموقع: العنوان والجدول وإعدادات الفوترة وربط بوابة دفع.
  • الموارد: الغرف والمكاتب المشتركة والمكاتب الخاصة ومواقف السيارات والمعدات.
  • الخطط والعقود: خطط العضوية بأسعارها وقوالب العقود.
استخدم الإنشاء الجماعي باستخدام Noor AI لإنشاء الموارد أو منتجات المتجر أو مزايا الأعضاء أو الفعاليات دفعة واحدة: حمّل الملف الذي يتضمن العناصر وإعداداتها، ثم اطلب من Noor AI إنشاءها. صورة افتح بوابة الأعضاء الخاصة بك بانتظام أثناء إعداد RNTOR للتحقق من طريقة ظهور المحتوى والخدمات للعملاء. صورة

​
3. إبلاغ الأعضاء بالانتقال

أعدّ قنوات التواصل قبل إرسال الدعوات حتى يجد الأعضاء كل المعلومات التي يحتاجون إليها فور تسجيل الدخول.
  • أرسل رسالة إعلان عبر البريد الإلكتروني قبل الانتقال ببضعة أيام.
  • من إعدادات الموقع > العملاء، خصّص رسائل دعوة الأعضاء وأضف رسالة شخصية.
  • من التفاعل > الموجز، أنشئ منشور ترحيب وثبّته، ووضّح فيه أهم المعلومات عن بوابة الأعضاء الجديدة.
صورة
  • من الدعم > الأدلة، أضف أدلة بالمعلومات الأساسية التي يُرجح أن يحتاج إليها الأعضاء.
صورة

​
4. إيقاف الفوترة على منصتك السابقة

أكمل هذه الخطوة قبل إنشاء الاشتراكات في RNTOR لتجنب تحصيل الرسوم من الأعضاء مرتين.
  1. قبل دورة الفوترة التالية بأسبوع إلى أسبوعين، ألغِ جميع العضويات أو عطّل جدول إصدار الفواتير في منصتك السابقة.
  2. أخبر الأعضاء بأن فواتيرهم المستقبلية ستصدر من RNTOR.

​
5. دعوة الأعضاء وإنشاء الاشتراكات

  1. جهّز جدول بيانات يتضمن البيانات الشخصية للأعضاء:
  1. جهّز جدول بيانات ثانيًا يتضمن تفاصيل اشتراك كل عضو: خطة العضوية أو المورد المشترك فيه، وأي تفاصيل أو أسعار مخصّصة.
  2. انتقل إلى العملاء > (…) > دعوة عدة مستخدمين، والصق جدول الأعضاء، ثم أرسل الدعوة الجماعية.
  3. أنشئ اشتراكًا لكل عضو من خلال إسناد الخطط والموارد التي أعددتها مسبقًا.
اضبط تاريخ بدء الاشتراك على التاريخ الذي اشترك فيه العضو أول مرة، وليس تاريخ الفوترة التالي، للحفاظ على دقة السجلات. وإذا كانت الفترة الحالية قد فُوترت بالفعل في منصتك القديمة، فاختر إصدار أول فاتورة > يدويًا. احذف مسودة الفاتورة؛ وستصدر جميع الفواتير اللاحقة تلقائيًا اعتبارًا من تاريخ التجديد التالي.
  1. أضف بيانات الفوترة لكل عضو، أو اطلب من الأعضاء إضافتها بعد تسجيل الدخول.
إذا كانت الاشتراكات تستخدم إعدادات الخطط القياسية من دون تفاصيل مخصّصة أو تعديلات في الفوترة، فيمكنك أيضًا اختيار الخطط لكل عضو وإنشاء الاشتراكات جماعيًا من نافذة الدعوة مباشرة.
يمكنك دعوة الجميع دفعة واحدة أو توزيع الدعوات تدريجيًا على بضعة أيام. وفي الحالتين، حدّد موعدًا نهائيًا واضحًا للحفاظ على تنسيق عملية الانتقال.
يتلقى الأعضاء رسالة دعوة عبر البريد الإلكتروني لتفعيل حساباتهم، ويحصلون فورًا على صلاحية الوصول إلى الحجوزات والاعتمادات والخصومات وحقوق الدخول وجميع المزايا المضمّنة في خططهم. وفي تاريخ التجديد التالي للاشتراك، يصدر RNTOR أول فاتورة لهم تلقائيًا. اطّلع على تجربة إدماج الأعضاء.
صورة

​
6. نقل الحجوزات المستقبلية

انقل الحجوزات القادمة بالطريقة الأنسب لحالتك.
الأنسب إذا: كانت منصتك السابقة تدعم الربط مع Google Calendar.المتطلبات الأساسية:
  1. اربط حساب Google Calendar بمنصتك السابقة.
  2. أنشئ تقويم Google منفصلًا لكل مورد.
  3. تأكد من مزامنة الحجوزات القادمة مع التقويمات المقابلة.
  4. أضف مواردك إلى RNTOR.
الخطوات:
  1. في RNTOR، انتقل إلى (…) بجوار الموقع > التكاملات > Google Calendar.
  2. اربط حساب Google نفسه وامنح صلاحية القراءة والكتابة.
  3. عدّل كل مورد واربطه بتقويم Google المقابل.
  4. فعّل المزامنة ثنائية الاتجاه حيثما كانت مدعومة.
ستظهر جميع الحجوزات القادمة المتزامنة في RNTOR. وبعد انتهاء هذه الحجوزات، يمكنك فصل Google Calendar.
صورة

​
7. تحصيل أولى مدفوعات الفواتير عبر RNTOR

  1. في تاريخ التجديد التالي لكل عضو، يصدر RNTOR فاتورته تلقائيًا ويرسلها عبر قنوات الإشعارات المفعّلة.
  2. يدفع العضو الفاتورة باستخدام إحدى طرق الدفع المدعومة.
  3. عندما تدعم بوابة الدفع المتصلة حفظ طرق الدفع، يمكن تعيين الطريقة باعتبارها الافتراضية لإجراء التحصيل التلقائي للفواتير المستقبلية.
  4. راقب المدفوعات من صفحة الإشعارات وصفحة الفواتير.

​
8. تشجيع الأعضاء على استخدام المنصة

الانتقال التقني ليس سوى نصف المهمة. شجّع الأعضاء على استخدام البوابة الجديدة:
  • امنح الأعضاء اعتمادات أو تصاريح يومية إضافية لتشجيعهم على إجراء أولى حجوزاتهم الذاتية.
  • قدّم خصمًا مؤقتًا على الحجوزات أو المشتريات الأخرى.
  • أنشئ ملصقات رموز QR للغرف والمكاتب المشتركة وبوابة الأعضاء أو الصفحات المهمة الأخرى، ووزّعها في أنحاء المساحة.
صورة

​
الأسئلة الشائعة

لا يمكن نقل أرصدة الاعتمادات تلقائيًا. بعد الانتقال، أضف الاعتمادات يدويًا إلى حسابات الأعضاء حسب الحاجة.