تفاصيل الفوترة

اجعل جمع تفاصيل الفوترة إلزامياً أو اختيارياً، وتعرّف على كيفية إضافة العملاء لتفاصيل الفوترة الخاصة بهم للفواتير والإيصالات، وكيف يمكن للمسؤولين القيام بذلك نيابةً عن العملاء في بعض الدول، تكون تفاصيل فوترة العميل مطلوبة قانونياً على الفواتير والإيصالات. تتيح Rntor للعملاء إضافة تفاصيل الفوترة الخاصة بهم أثناء أول عملية شراء — أو لاحقاً — كما يمكن للمسؤولين إضافتها نيابةً عن العميل. يمكنك تكوين ما إذا كانت تفاصيل الفوترة إلزامية أم اختيارية، وفقاً لاحتياجات الامتثال المحلية لديك.

​

تكوين جمع تفاصيل الفوترة

1. انقر على (…) بجوار اسم الموقع في اللوحة الجانبية اليسرى ← انتقل إلى Location settings.
2. انتقل إلى Customers وأدِر إعداد “Require billing details”. وفقاً لاحتياجاتك، يمكنك تبديل هذا الاشتراط لنوعين مختلفين من العملاء:
   • Company — العملاء الذين يسجّلون كشركة أو يدفعون باستخدام فاتورة شركة أو بطاقة شركة سيُطلب منهم إدخال تفاصيل فوترة شركتهم.
   • User — العملاء الذين يسجّلون كأفراد أو يدفعون باستخدام بطاقة شخصية أو فاتورة شخصية سيُطلب منهم إدخال تفاصيل الفوترة الشخصية الخاصة بهم.

إذا تم تفعيل “Require billing details” لنوع عميل، تصبح الحقول التالية إلزامية خلال أول عملية شراء:

• الاسم القانوني للنشاط التجاري
• العنوان
• الرقم الضريبي

إذا تم تعطيله، تكون هذه الحقول اختيارية ويمكن للعملاء ملؤها إذا اختاروا ذلك.

​

كيف يضيف العملاء تفاصيل الفوترة الخاصة بهم

​

إذا كان “Require billing details” معطّلاً

يمكن للعملاء الذين لم يتفاعلوا مع الموقع من قبل ملء تفاصيل الفوترة الخاصة بهم اختيارياً عن طريق تشغيل مفتاح “Add billing details” خلال أول حجز أو شراء اشتراك أو طلب من المتجر أو شراء تذكرة فعالية. خلال المدفوعات اللاحقة، لا تظهر حقول الفوترة عند الدفع. ومع ذلك، يمكن للعملاء إضافتها في أي وقت عبر صفحة Membership → Billing.

​

إذا كان “Require billing details” مفعّلاً

تصبح حقول تفاصيل الفوترة إلزامية، ويجب على العملاء تقديمها قبل إكمال أول عملية شراء.

• يُطلب من العملاء الجدد إدخال تفاصيل الفوترة أثناء أول حجز أو شراء اشتراك أو طلب من المتجر أو شراء تذكرة فعالية.
• سيُطلب من عملائك الحاليين الذين لم يملأوا تفاصيل الفوترة الخاصة بهم بعد إدخالها في عملية الشراء التالية، بعد أن تقوم بتفعيل هذا الإعداد.

خلال جميع المدفوعات المستقبلية باستخدام طريقة دفع نقدية أو طريقة الدفع “Invoice”، تظهر حقول الفوترة عند الدفع، مُعبَّأة مسبقاً ببيانات العميل. يمكن للمستخدمين تحديث التفاصيل عند الحاجة أو ببساطة متابعة الدفع.

​

كيف يدير العملاء تفاصيل الفوترة الخاصة بهم

يمكن للعملاء دائماً إضافة أو تحديث تفاصيل الفوترة الخاصة بهم عبر صفحة Membership.

• يقوم المستخدمون الأفراد بتحديث تفاصيلهم الشخصية ضمن قسم “Personal” ← Billing.
• يقوم مديرو الشركة بتحديث تفاصيل شركتهم ضمن القسم الذي يحمل اسم شركتهم ← Billing.

​

كيف يضيف المسؤولون تفاصيل الفوترة للعملاء

يمكن لـ المسؤولين إدخال تفاصيل الفوترة نيابةً عن عميل باتباع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى صفحة Customers ← اختر مستخدماً أو شركة ← حدد قسم Billing details ← انقر على Edit.

2. املأ حقول “Legal business name” و**“Address”** و**“Tax ID”** في اللوحة الجانبية اليمنى.

بالإضافة إلى ذلك، إذا تم تفعيل “Require billing details”، فعند إجراء حجز لعميل، أو إنشاء فاتورة، أو دفعة لمرة واحدة، يُطلب من المسؤولين ملء تفاصيل فوترة العميل إذا لم يكن العميل قد فعل ذلك بعد.

​

كيف تظهر تفاصيل الفوترة على الفواتير والإيصالات

تظهر تفاصيل الفوترة تحت “Bill to” على فواتير وإيصالات العميل.