Skip to main content
تتيح لك خاصية الدفع التلقائي تحصيل المدفوعات من العملاء تلقائيًا. عند تفعيلها، تُحصّل قيمة الفواتير تلقائيًا من طريقة الدفع الافتراضية المحفوظة لدى العميل وتُدفع خلال ثوانٍ. أما عند تعطيلها، فيحتاج العميل إلى دفع كل فاتورة يدويًا.

المتطلبات الأساسية

تعمل ميزة الدفع التلقائي عند استيفاء الشروط التالية:
  1. اتصال موقعك ببوابة الدفع Stripe. لا تدعم بوابات الدفع الأخرى حاليًا التحصيل التلقائي للفواتير.
  2. وجود اشتراك متكرر لدى العميل.
  3. وجود طريقة دفع افتراضية لدى العميل.
تُعيّن طريقة دفع العميل تلقائيًا كطريقة افتراضية بعد دفع الفاتورة الأولى، ويمكن أيضًا إضافتها وتعيينها كطريقة افتراضية يدويًا.

إدارة الدفع التلقائي

تُفعّل خاصية الدفع التلقائي لكل عميل افتراضيًا من دون الحاجة إلى أي إعداد إضافي. ويمكنك عند الحاجة إدارتها لمستخدم أو شركة بعينها:
  1. انتقل إلى صفحة العملاء، وافتح ملف مستخدم أو شركة، ثم ابحث عن الدفع التلقائي في اللوحة الجانبية.
إدارة الدفع التلقائي من ملف العميل
لتحسين الإيرادات وضمان السداد في الوقت المحدد وتحسين تجربة العملاء، ننصح بوضع سياسة تشجع على استخدام الدفع التلقائي.

الأسئلة الشائعة

قد يفشل الدفع التلقائي لعدة أسباب، منها:
  • عدم وجود طريقة دفع افتراضية عند إصدار الفاتورة.
  • فشل الدفع بسبب عدم كفاية الرصيد.
  • رفض المعاملة لسبب آخر.
ويمكنك إعادة محاولة تحصيل الفاتورة يدويًا:
  1. انتقل إلى ملف العميل وتأكد من إضافة طريقة دفع لديه.
  2. افتح الفاتورة غير المدفوعة واضغط على تحصيل لإعادة محاولة الدفع فورًا.