المتطلبات الأساسية
تعمل ميزة الدفع التلقائي عند استيفاء الشروط التالية:- اتصال موقعك ببوابة الدفع Stripe. لا تدعم بوابات الدفع الأخرى حاليًا التحصيل التلقائي للفواتير.
- وجود اشتراك متكرر لدى العميل.
- وجود طريقة دفع افتراضية لدى العميل.
تُعيّن طريقة دفع العميل تلقائيًا كطريقة افتراضية بعد دفع الفاتورة الأولى، ويمكن أيضًا إضافتها وتعيينها كطريقة افتراضية يدويًا.
إدارة الدفع التلقائي
تُفعّل خاصية الدفع التلقائي لكل عميل افتراضيًا من دون الحاجة إلى أي إعداد إضافي. ويمكنك عند الحاجة إدارتها لمستخدم أو شركة بعينها:- انتقل إلى صفحة العملاء، وافتح ملف مستخدم أو شركة، ثم ابحث عن الدفع التلقائي في اللوحة الجانبية.

الأسئلة الشائعة
ماذا أفعل إذا لم تُحصّل فاتورة العميل تلقائيًا؟
ماذا أفعل إذا لم تُحصّل فاتورة العميل تلقائيًا؟
قد يفشل الدفع التلقائي لعدة أسباب، منها:
- عدم وجود طريقة دفع افتراضية عند إصدار الفاتورة.
- فشل الدفع بسبب عدم كفاية الرصيد.
- رفض المعاملة لسبب آخر.
- انتقل إلى ملف العميل وتأكد من إضافة طريقة دفع لديه.
- افتح الفاتورة غير المدفوعة واضغط على تحصيل لإعادة محاولة الدفع فورًا.