تخصيص رسائل البريد الإلكتروني

يمكنك تخصيص بعض إشعارات البريد المرسلة للمستخدمين بإضافة نصك، لتقديم تجربة شخصية وتوفير التفاصيل اللازمة تلقائيًا وتقليل الأسئلة اللاحقة.

​

دعوات الأعضاء وتذكيراتها

عندما تدعو عضوًا جديدًا، يتلقى رسالة الدعوة الافتراضية: لتخصيصها:

1. انتقل إلى إعدادات الموقع > العملاء.
2. في قسم الرسائل المخصصة، فعّل الدعوة.
3. ألصق نصك.
   • تتضمن الرسالة دائمًا:
     • تحية في البداية.
     • دعوة لاتخاذ إجراء في النهاية لتسجيل الدخول بالبريد.
   • يحل نصك محل الجزء الأوسط من الرسالة.

4. فعّل تذكير الدعوة لتخصيصه أيضًا. يُرسل التذكير تلقائيًا بعد 3 أيام من الدعوة إذا لم يفعّل المستخدم حسابه.

​

تأكيدات الحجوزات

افتراضيًا، لا يتلقى المستخدم رسالة تأكيد للحجز، بل إيصال دفع فقط إذا دفع عبر بوابة دفع. لإرسال رسالة تأكيد مخصصة:

1. انتقل إلى الموارد > الغرف أو المكاتب أو مواقف السيارات أو المعدات.
2. عند إنشاء المورد أو تعديله، ابحث عن رسالة التأكيد.
3. اختر أدوار المستخدمين الذين سيتلقونها وألصق نصك.
   • تتضمن الرسالة افتراضيًا:
     • شكرًا على الحجز.
     • تاريخ الحجز ووقته.
   • يُدرج نصك في المنتصف.

​

تأكيدات الانضمام إلى الفعاليات

لا يتلقى حامل تذكرة الفعالية رسالة تأكيد افتراضيًا، بل إيصال دفع فقط عند الدفع عبر بوابة. لإرسال رسالة مخصصة:

1. انتقل إلى الفعاليات.
2. عند إنشاء الفعالية أو تعديلها، فعّل رسالة التأكيد وألصق نصك.
   • تتضمن الرسالة:
     • شكرًا على الانضمام.
     • تاريخ الفعالية ووقتها ومكانها.
   • يُدرج نصك في المنتصف.

​

تأكيدات طلبات المتجر

لا يتلقى المستخدم رسالة تأكيد افتراضيًا لطلب المتجر، بل إيصالًا عند الدفع عبر بوابة. لإرسال رسالة بعد جميع الطلبات:

1. انتقل إلى إعدادات الموقع > الخدمة > المتجر.
2. فعّل رسالة تأكيد الطلب وألصق نصك.
   • تتضمن الرسالة:
     • شكرًا على الطلب.
     • رقم الطلب والمنتجات وإجمالي المبلغ.
   • يُدرج نصك في المنتصف.

​

تأكيدات طلبات المزايا

لا يتلقى مقدمو طلبات المزايا رسائل تأكيد افتراضيًا. لإرسال رسالة مخصصة:

1. انتقل إلى المزايا.
2. عند إنشاء الميزة أو تعديلها، فعّل رسالة التأكيد وألصق نصك.

• تتضمن الرسالة افتراضيًا شكرًا على تقديم الطلب.
• يُضاف نصك بعدها.

​

دعوات الزيارة

عندما يدعو عضو زائرًا، يتلقى الزائر رسالة افتراضية: لتخصيصها:

1. انتقل إلى إعدادات الموقع > الخدمة > الزوار.
2. في الرسائل المخصصة، فعّل الدعوة.
3. ألصق نصك.
   • تتضمن الرسالة:
     • دعوة لزيارة المساحة.
     • تاريخ الزيارة ووقتها.
     • رمز الزيارة.
     • ختامًا وديًا.
   • يُضاف نصك بعد ذلك.

الأسئلة الشائعة

أين أرى الإشعارات ورسائل البريد التي يتلقاها العملاء؟

راجع دليل فهم إشعارات المستخدم.

كيف أخصص إشعارات أو رسائل لا يمكن تخصيصها مباشرةً في RNTOR؟

استخدم تكامل Zapier. يدعم مجموعة واسعة من أحداث RNTOR المحفزة لإرسال إشعاراتك ورسائلك المخصصة وفق تلك الأحداث.

هل يمكنني إضافة روابط أو روابط شبكات اجتماعية إلى النص؟

نعم. تدعم حقول النص تنسيق Markdown، لذلك أضف الرابط بصيغة النص. مثلًا، يظهر دليل RNTOR كرابط قابل للضغط.يمكن استخدام ذلك في الدعوات وتذكيراتها وتأكيدات الحجوزات والفعاليات وطلبات المتجر والمزايا والزيارات.

كيف أرسل للأعضاء الجدد رسالة ترحيب وتعليمات بدء؟

لا تحتاج إلى كتابتها من البداية؛ يرسل RNTOR عند دعوة العضو رسالة افتراضية تغطي ما يحتاجه للبدء:تتضمن تحية شخصية، وقائمة بما يستطيع فعله، وزر تفعيل حسابي الذي ينقله إلى بوابة الأعضاء.لإضافة تفاصيل خاصة بمساحتك:

1. انتقل إلى إعدادات الموقع > العملاء.
2. في الرسائل المخصصة، فعّل الدعوة.
3. ألصق نصك، وسيحل محل الجزء الواقع بين التحية وزر التفعيل.