البدء

بوابة الويب للأعضاء تطبيق ويب يحمل علامتك، ويتيح للعملاء حجز الموارد والشراء والوصول إلى الخدمات والتواصل مع فريقك وغير ذلك من المتصفح الذي يفضلونه. إنها منصة شاملة ومريحة تمنح العملاء الاستقلالية وخدمة أفضل من دون تدخل إداري يدوي.

​

الحصول على بوابة الويب

تتضمن كل خطط RNTOR بوابة الويب دون تكلفة إضافية. ما عليك إلا الاشتراك في RNTOR لتفعيل بوابتك ذات العلامة التجارية.

​

الوصول إلى بوابة الويب

​

بصفتك مسؤولًا

اضغط بوابة الويب للأعضاء أسفل اللوحة الجانبية في بوابة المسؤول. ستنتقل إلى البوابة نفسها التي يراها العملاء ويتفاعلون معها. بعد فتحها، يمكنك تجربة البوابة من منظور العضو والتفاعل معها كما يفعل تمامًا.

​

بصفتك عميلًا

يصل العملاء إلى البوابة بطرق عدة:

1. الدعوة: ادعُ المستخدم إلى الموقع، وسيتلقى رسالة تحتوي رابط البوابة.
2. القنوات التسويقية: شارك الرابط في موقعك وشبكات التواصل والإعلانات. راجع نصائح الترويج لبوابة الويب وتطبيق الجوال.
3. المشاركة المباشرة: أرسل الرابط مباشرةً إلى العملاء الجدد الراغبين في الحجز أو استخدام الخدمات، أو أنشئ رمز QR وضعه داخل المساحة.

​

كيفية عمل بوابة الويب

• خدمة عملاء مبسطة: تجمع ما يحتاجه العميل في مكان واحد: شراء العضويات وحجز الموارد والمشاركة في المجتمع في أي وقت.

• متاحة على جميع الأجهزة: يعمل التطبيق في متصفحات الحاسوب والجوال بسلاسة مشابهة للتطبيق، دون تنزيل.
• تحمل علامتك وقابلة للتخصيص: بوابة White-label كاملة يمكنك تخصيص ألوانها وشعارها وصفحتها المقصودة.
• متعددة اللغات: قدّم تجربة شاملة عبر واجهة متعددة اللغات.

​

حل مشكلات الوصول إلى بوابة الويب

1. تحقق من اتصال الإنترنت

قد يمنع الاتصال الضعيف الوصول إلى البوابة. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو جرّب شبكة أخرى.

2. النطاق الفرعي المخصص لا يعمل

إذا أعددت نطاقًا مخصصًا حديثًا وتعذر الوصول:

• تأكد من أن خطتك الحالية تشمل النطاق المخصص.
• راجع دقة الإعداد وفق دليل إدارة النطاق المخصص.
• إذا استمرت المشكلة، راجع خطوات حل مشكلات النطاق.

3. استخدام رابط غير صحيح

قد يؤدي خطأ الكتابة أو اختيار رابط غير صحيح إلى رسالة «الصفحة غير موجودة». راجع الرابط المستخدم للوصول إلى البوابة.

4. استخدام رابط قديم

قد يرجع تعذر الوصول إلى رابط قديم بنطاق andcards.com.لم يعد النطاق القديم مدعومًا بعد استبداله بعلامة RNTOR. تأكد من استخدام الرابط الجديد الذي يحتوي rntor.com.

5. بوابة الأعضاء معلّقة

إذا عُلّق اشتراك RNTOR، تظهر رسالة الاشتراك معلّق عند فتح البوابة أو RNTOR.وفق شروط الاستخدام، يحدث التعليق تلقائيًا إذا لم يصل الدفع خلال مهلة 7 أيام بعد إصدار الفاتورة.

لأن اشتراكات RNTOR آلية، لا يمكن تعديل التعليق الناتج عن عدم الدفع خلال مهلة الأيام السبعة يدويًا.

لاستعادة الوصول، يحتاج المالك إلى سداد الدفعة المستحقة.

6. اشتراك RNTOR لم يعد نشطًا

إذا أُلغي اشتراك RNTOR، تُقيّد بوابة الأعضاء في تاريخ إلغاء الاشتراك.