البحث عن رسالة
- اضغط الإعدادات في الشريط الجانبي.
- ضمن على مستوى التاجر (الشبكة)، اختر نشاط البريد الإلكتروني.
- ابحث عن الرسالة في القائمة؛ تظهر أحدث الرسائل أولًا.
- اضغط إضافة فلتر للتصفية حسب التاريخ أو الحالة أو الفئة أو الجمهور. يمكنك تحديد أكثر من قيمة للحالة والفئة والجمهور.
- للعثور على رسائل مستلم معين، أدخل عنوان بريده الإلكتروني كاملًا في البحث ثم اضغط Enter.
يضم السجل الرسائل المسجلة منذ تفعيل نشاط البريد الإلكتروني. لا تُضاف الرسائل السابقة بأثر رجعي، ولا يشمل السجل حاليًا جميع الرسائل الآلية.
فهم حالات البريد
مرّر المؤشر فوق أيقونة الحالة لعرض اسمها وشرحها.- في الانتظار — تنتظر الرسالة بدء الإرسال.
- مُرسلة — قبل مزود البريد الرسالة لتوصيلها.
- تم التسليم — قبل خادم بريد المستلم الرسالة. لا يضمن ذلك ظهورها في صندوق الوارد؛ اطلب من المستلم مراجعة البريد المزعج إذا لم يجدها.
- مرتدة — رفض خادم بريد المستلم الرسالة أو أعادها، مثلًا إذا كان العنوان غير صحيح أو صندوق البريد ممتلئًا.
- مُعلّمة كبريد مزعج — أبلغ المستلم أن الرسالة بريد مزعج.
- فشلت — تعذر إرسال الرسالة.