ترقية الاشتراك
يستطيع المالك إضافة الإضافات أو التحويل إلى الفوترة السنوية:- افتح إعدادات الشبكة > الفوترة.
- اضغط ترقية في قسم الخطة.
- اختر الإضافات ودورة الفوترة.
- وافق على الشروط والسياسات، ثم اضغط المتابعة إلى الدفع.
- أدخل بيانات التواصل والدفع والرمز الترويجي إن وجد.
- اضغط الاشتراك مع الالتزام بالدفع.
ملاحظات مهمة
- عند ترقية خطة Starter أو Essential أو Pro قد تنتقل تلقائيًا إلى Business؛ راجع السعر والشروط في صفحة الترقية.
- قبل إضافة تطبيق الأعضاء، جهّز حساب Apple Developer لمؤسستك.
- تبدأ إضافة تطبيق الأعضاء التزامًا جديدًا مدته 6 أشهر من تاريخ الترقية.
- عند الترقية وسط الدورة، تدفع فرق السعر النسبي للأيام المتبقية فقط.
تحديث بيانات الدفع أو الفوترة
- يفتح المالك إعدادات الشبكة > الفوترة.
- في بيانات الفوترة، يضغط تعديل.
عرض فواتير RNTOR ودفعها
- افتح إعدادات الشبكة > الفوترة.
- ابحث عن قسم الفواتير والفاتورة المطلوبة.
- اضغط عنوان الفاتورة لدفعها، أو (…) > تنزيل PDF.
إذا فشلت دفعة الاشتراك، يعيد النظام المحاولة تلقائيًا حتى 4 مرات خلال أسبوع.
التحويل من شهري إلى سنوي
افتح إعدادات الشبكة > الفوترة > ترقية، واختر سنوي والإضافات المطلوبة، ثم أكمل الدفع.إلغاء الاشتراك أو تخفيضه
- ادفع جميع الفواتير المتأخرة.
- تواصل من حساب المالك عبر support@rntor.com، وحدد تاريخ الإلغاء.
- صدّر بيانات العملاء والفواتير عبر التقارير المخصصة.
- أخطر الفريق وانقل مسارات العمل المعتمدة على RNTOR.
- لا يمكن الإلغاء قبل انتهاء الحد الأدنى لمدة الاشتراك.
- أرسل إشعار عدم التجديد كتابيًا قبل نهاية الفترة بثلاثة أيام على الأقل.
- يبقى الحساب نشطًا حتى تاريخ الإلغاء المؤكد، ثم ينتهي الوصول إلى البوابات والتطبيق والبيانات.
الأسئلة الشائعة
متى تُحذف البيانات بعد التجربة أو إنهاء الاشتراك؟
متى تُحذف البيانات بعد التجربة أو إنهاء الاشتراك؟
تُجدول البيانات للحذف النهائي بعد 60 يومًا. تصلك تذكيرات قبل الحذف بـ60 و30 يومًا لإعادة التفعيل أو تصدير التقارير.
أين أجد رابط دفع الاشتراك؟
أين أجد رابط دفع الاشتراك؟
يفتح المالك إعدادات الشبكة > الفوترة > الفواتير، ثم يضغط عنوان الفاتورة غير المدفوعة.
زر التنزيل وفترات الفوترة التفصيلية لا يتوفران للفواتير الأولية أو الناتجة عن ترقية الخطة.