إدارة تأجير الموارد عبر التعيينات

يمنحك الخط الزمني للتعيينات عرضًا مرئيًا لكل الإيجارات طويلة الأجل الحالية والقادمة لمواردك، مثل المكاتب الخاصة والمكاتب المخصصة. تُنشأ التعيينات تلقائيًا عندما يشترك العميل في إيجار أو عندما يُنشئ المسؤول اشتراكًا نيابةً عنه.

​

تعيين الموارد للعملاء للتأجير

1. انتقل إلى صفحة العملاء.
2. افتح ملف العميل.
3. أنشئ اشتراكه أو عدّله.
4. أضف بند اشتراك.
5. في حقل المنتج، اختر موردًا مثل مكتب أو مكتب خاص.
6. في حقل الشريحة، اختر إحدى شرائح التسعير التي أضفتها في إعدادات المورد، أو اختر مخصص لإعداد تفاصيل الاشتراك من البداية.
7. اضبط مفتاح المورد بالكامل لاختيار نوع التعيين المناسب.

​

المورد بالكامل

استخدم هذا الخيار عندما:

• يستأجر العميل المورد كاملًا، مثل:
  • مكتب خاص.
  • غرفة اجتماعات.
  • موقف سيارات تستأجره شركة واحدة بالكامل.
• تستأجر شركة موردًا كاملًا، مثل مكتب خاص أو مكتب عمل، ثم يحجز أعضاء الشركة المقاعد داخليًا وفق إعداد المكتب الهجين.

يجعل تعيين المورد بالكامل المورد ظاهرًا للعميل المعيّن فقط ويخفيه عن الآخرين.

​

عدد المقاعد أو المساحات أو الوحدات

استخدم هذا الخيار عندما:

• يستأجر العميل جزءًا من مورد مشترك، مثل:
  • مكتب مخصص واحد في منطقة تضم 10 مكاتب.
  • 3 مواقف داخل ساحة تضم 20 موقفًا.

• تريد أن يظل المورد ظاهرًا للآخرين حتى بعد اكتمال إشغاله:
  • اترك خيار المورد بالكامل معطّلًا وعيّن الحد الأقصى للكمية بدلًا منه.
  • سيظهر المورد بوسم مشغول بالكامل، ما يسمح للآخرين بإبداء اهتمامهم عند توفره لاحقًا.

تظهر الموارد المعيّنة حسب المقاعد للآخرين كما يلي:

• يرى المستخدمون التوفر المتبقي للمورد، مثل 7 من 10.
• عندما تصل السعة المتاحة إلى صفر، يظل المورد ظاهرًا بوسم مشغول بالكامل.

​

تتبع جميع الإيجارات في صفحة التعيينات

1. انتقل إلى الموارد > التعيينات.
2. تمنحك صفحة التعيينات عرضًا موحدًا لكل:
   • الموارد المؤجرة للعملاء.
   • الموارد المتاحة للإيجار.

​

قراءة الخط الزمني للتعيينات

يظهر كل مورد مع شريط واحد أو أكثر يحمل أسماء العملاء.

• تشير الأشرطة السميكة إلى تعيين المورد بالكامل.

• تشير الأشرطة الرفيعة إلى التعيينات الجزئية.
  • يظهر عدد المقاعد بجانب اسم العميل.
  • إذا لم يظهر عدد على الشريط الرفيع، فهذا يعني تعيين مقعد واحد.

• يعرض كل مورد سعته الإجمالية لتتمكن من تقييم التوفر المتبقي بسرعة.

• تظهر الموارد غير المعيّنة من دون أشرطة.

التفاعلات:

• مرّر المؤشر فوق الشريط لرؤية مدة الإيجار، والتي تُعرض وفق تواريخ بند اشتراك العميل.
  • إذا لم يكن للاشتراك تاريخ انتهاء، يظهر التعيين بوصفه غير محدد المدة.
• اضغط على الشريط لفتح ملف العميل وإدارة تعيين المورد داخل اشتراكه.
• اضغط على المورد لعرض تفاصيله.

عوامل التصفية:

• استخدم منتقي التاريخ للتحقق من التوفر خلال مدة محددة.
• استخدم قائمة المورد لعرض كل الموارد أو تصفية نوع معين منها.

​

عرض مخطط الطابق

• إذا كان لديك ملحق مخططات الطوابق، فانتقل إلى عرض الطوابق لرؤية الإشغال بصريًا على المخططات.
• استخدم مرشحَي التاريخ أو المورد للتحقق من التوفر خلال مدة محددة أو لنوع مورد معين.

الأسئلة الشائعة

لماذا يظهر الخطأ «تتعارض التعيينات مع تعيينات أخرى» عند إنشاء اشتراك للعميل؟

يظهر هذا الخطأ عندما يكون مورد واحد أو أكثر أضفته إلى اشتراك العميل معيّنًا بالفعل لعميل آخر في التواريخ نفسها، أو بنوع تعيين مختلف: المورد بالكامل مقابل التعيين حسب المقاعد.لمعالجة التعارض:

1. انتقل إلى الموارد > التعيينات.
2. ابحث عن المورد المعني وتحقق من:
   • العميل المعيّن له المورد.
   • تواريخ التعيين.
   • نوع التعيين؛ الأشرطة العريضة تعني تعيين المورد بالكامل، والرفيعة تعني التعيين حسب المقاعد.
3. عالج التعارض بإحدى الطرق التالية:
   • اختر موردًا مختلفًا للعميل الجديد.
   • افتح ملف العميل الذي يستأجر المورد حاليًا، ثم أزل المورد من بنود اشتراكه أو عدّل تواريخه.
   • إذا كان المورد معيّنًا حسب المقاعد، فعيّنه للعميل الجديد حسب المقاعد أيضًا.

كيف أزيل تعيين مورد؟

1. انتقل إلى الموارد > التعيينات أو إلى صفحات الغرف أو المكاتب أو المكاتب الخاصة أو مواقف السيارات أو المعدات.
2. ابحث عن المورد لمعرفة العميل المعيّن له.
3. انتقل إلى صفحة العملاء.
4. افتح ملف العميل الذي يستأجر المورد حاليًا.
5. عدّل اشتراكه وأزل المورد من بنود الاشتراك، أو عدّل تواريخ إيجاره لتعيينه لعميل جديد في تواريخ أخرى.

هل يمكنني رؤية حجوزات الغرف والمكاتب في الخط الزمني للتعيينات؟

لا تظهر الحجوزات المنفردة قصيرة الأجل أو المرتبطة بيوم محدد في الخط الزمني للتعيينات. يمكنك تتبعها في صفحات الموارد المعنية أو من خلال أدوات التحليلات.

هل يمكنني تعيين مورد لعميل في أيام محددة من الأسبوع؟

إذا كان العميل يستأجر مكتبًا خاصًا أو مكتب عمل أو غرفة أو موردًا آخر في أيام محددة، مثل الاثنين والثلاثاء فقط، فيمكنك:

1. إنشاء حجز متكرر للمورد والعميل وفق الجدول المطلوب.
2. إنشاء اشتراك لإصدار فواتير الإيجار للعميل.

• لا تختر المورد نفسه كبند اشتراك، لأن ذلك سيعيّنه للعميل كل يوم.
• اختر بدلًا منه خطة أو خيار مخصص لإعداد الرسوم فقط.