الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
يتولى فريقنا نشر تطبيقات الأعضاء وصيانتها بالكامل، ولذلك نحتاج إلى وصول مستمر إلى حساب Apple Developer. يجب أن يحافظ مالك الحساب على عضوية نشطة ويقبل اتفاقيات Apple الدورية ويتولى المتطلبات الموضحة أدناه.

​
عضوية Apple Developer

إذا كانت العضوية مدفوعة، فتأكد من نجاح تحصيل Apple للرسوم السنوية. ولا تدفع المؤسسات غير الربحية المؤهلة الرسوم.
حتى تعيد تفعيل العضوية، لا نستطيع تحديث التطبيقات، ويُزال تطبيق iOS من App Store.

​
اتفاقية ترخيص Apple Developer

تحدّث Apple اتفاقياتها القانونية أحيانًا، ويجب أن يقبلها مالك الحساب لمواصلة نشر التحديثات. اتبع إرشادات Apple.
لا يمكننا نشر إصدارات جديدة حتى تقبل الاتفاقية المحدثة؛ فهذا قيد من Apple.
إذا فات تطبيقك إصدار بسبب انتهاء العضوية أو اتفاقية معلقة، فسيُحدّث مع دورة الإصدار التالية.

​
الامتثال لقانون الخدمات الرقمية

تلزم Apple المطورين بتقديم حالة التاجر لتوزيع التطبيقات والتحديثات في الاتحاد الأوروبي:
  1. افتح قسم Business.
  2. اضغط Complete Compliance Requirements واختر حالة التاجر، ثم أكمل الخطوات.
راجع توثيق Apple لفهم حالة التاجر المناسبة.

​
سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

تلزم Apple وGoogle تطبيقك بسياسة خصوصية وشروط استخدام صالحتين. يجب أن تحتوي الصفحتان معلومات صحيحة لنشر التطبيق.

​
حل مشكلات الوصول إلى تطبيق الجوال

قد يمنع الاتصال الضعيف الوصول إلى التطبيق. أعد الاتصال بشبكة Wi‑Fi أو استخدم شبكة أخرى.
قد يرجع ذلك إلى:
  • مشكلة مؤقتة في المتجر؛ حدّث الصفحة أو تحقق من تحديثات المتجر.
  • لم يُنشر التطبيق بعد أو أُزيل.
  • البحث باسم غير صحيح؛ تأكد من اسم التطبيق.
  • نظام تشغيل الجهاز غير متوافق.
إذا ظهرت رسالة بأن التطبيق قديم:
  • قد يتوفر إصدار جديد؛ تحقق من المتجر أو اضغط Update.
  • إذا تعذر الوصول إلى تطبيق iOS، فتأكد من إكمال متطلبات صيانة التطبيق.
إذا عُلّق اشتراك RNTOR، تظهر رسالة «الخدمة غير متاحة. تواصل مع المسؤول» عند الوصول إلى البوابة أو التطبيق.تُمنح فاتورة الاشتراك غير المسددة مهلة 7 أيام من تاريخ إصدارها. بعدها يُعلّق الوصول تلقائيًا، ولا يمكن تعديل التعليق يدويًا. راجع الفواتير المتأخرة من إعدادات الشبكة > الفوترة.لاستعادة الوصول، يحتاج المالك إلى سداد الدفعة المستحقة.
في تاريخ إلغاء الاشتراك، يُقيّد الوصول إلى بوابة الويب للأعضاء ويُلغى نشر تطبيق الأعضاء من المتاجر.

​
الأسئلة الشائعة

تراعي متاجر التطبيقات عوامل مثل العنوان واسم المطور والوصف. إذا لم يظهر، راجع مقال Google Play ودليل App Store حول عوامل الظهور.
يتلقى فريق النشر رسائل مراجعة Apple ويتولى معالجة الرفض. نعيد الإرسال خلال 24–48 ساعة، ونراسلك بعد حل المشكلة. للاستفسار، أرسل اسم تطبيقك إلى support@rntor.com.
إذا ظهرت Paid Apps Agreement وFree Apps Agreement، فتواصل مع دعم Apple بشأن الاتفاقية المدفوعة، واتبع جميع المطالبات الواردة في هذا المقال للنشر.
تبلغ عضوية Apple Developer Program 99 دولارًا أمريكيًا سنويًا، أو السعر المحلي الذي تعرضه Apple، وتُدفع بصورة منفصلة عن اشتراك Rntor. راجع رسوم التسجيل لدى Apple وشروط الإعفاء. ولا يفرض RNTOR رسومًا إضافية على التكاملات؛ راجع توفر التكامل في خطتك من الأسعار.
يتلقى فريق النشر هذه الإشعارات ويتولى إنشاء شهادات التوزيع البديلة؛ لا تحتاج إلى تجديد الشهادة بنفسك.