من هو المستخدم النشط؟
هو من يتفاعل مع بوابة الأعضاء أو التطبيق أو RNTOR، ويُحتسب نشطًا عند:- إنشاء حجز أو تحديثه أو حذفه، أو كونه صاحب الحجز أو مدعوًا إليه.
- إكمال دفعة لخدمة بالرصيد أو الفاتورة أو المال.
- امتلاك اشتراك شخصي أو تابع لشركة نشط.
مراجعة الفترة الحالية
- يفتح المالك إعدادات الشبكة > الفوترة.
- يراجع الاستخدام > المستخدمون النشطون.
تعكس الأرقام الفترة الحالية حتى اللحظة وتتحدث لحظيًا مع زيادة النشاط.
- اضغط أيقونة تنزيل بجوار المستخدمين النشطين للحصول على القائمة.
مراجعة فترة سابقة
افتح إعدادات الشبكة > الفوترة > الفواتير، واضغط (…) > تنزيل المستخدمين النشطين.
طريقة الاحتساب
- يُحسب المستخدم على مستوى التطبيق كله مهما تعددت المواقع.
- إذا نفذ عدة أنشطة في الفترة نفسها، يُحسب مرة واحدة.
- الشركة نفسها لا تُحسب، لكن مستخدمي الشركة صاحبة الاشتراك النشط يُحسبون.
- لا يُرحّل النشاط إلى الفترة التالية؛ يبدأ العد من جديد كل دورة.
أفضل الممارسات
- إذا لم يدفع العميل فواتيره، ألغِ اشتراكه.
- إذا كان بعض أعضاء الشركة غير نشطين، أزلهم من الشركة حتى لا يُحتسبوا بسبب اشتراكها.