التحكم في إصدار الفواتير

عندما يكون لدى العميل اشتراك متكرر، ينشئ الاشتراك الفواتير ويصدرها له تلقائيًا في بداية كل دورة اشتراك. ويمكنك عند الحاجة إيقاف الإصدار التلقائي للفواتير مؤقتًا أو دائمًا لعملاء محددين باستخدام ميزة إيقاف تحصيل المدفوعات مؤقتًا. وعند الإيقاف، تظل الفواتير مسودات لتديرها يدويًا، أو تُبطل فورًا وفق الإعداد الذي تختاره. تفيد هذه الميزة عندما تريد:

• إيقاف فوترة عميل وتحصيل المدفوعات منه مؤقتًا، مثلًا عند تعليق عضويته لشهر أو شهرين.
• تعطيل الإصدار التلقائي للفواتير بصورة دائمة لعميل محدد.

​

التحكم في إصدار الفواتير

​

عند إنشاء اشتراك جديد

1. انتقل إلى صفحة العملاء وافتح ملف العميل.
2. أنشئ اشتراكًا له.
3. إذا كان يجب ألا يتلقى العميل الفاتورة الأولى تلقائيًا، فاضبط إصدار الفاتورة الأولى > يدويًا أثناء إنشاء الاشتراك.

4. احفظ الاشتراك.
5. انتقل إلى ملف العميل، ثم صفحة الفواتير، وأدر فاتورته الأولى؛ مثل تعديلها أو إضافة تأمين أو رسوم إعداد إليها أو حذفها.
6. إذا كان يجب أيضًا عدم إصدار فواتيره اللاحقة تلقائيًا، فاضغط على (…) بجوار الاشتراك، ثم اختر إيقاف تحصيل المدفوعات مؤقتًا.

​

لاشتراك قائم

1. انتقل إلى صفحة العملاء وافتح ملف العميل.
2. اضغط على (…) بجوار اشتراكه، ثم اختر إيقاف تحصيل المدفوعات مؤقتًا.

​

إعدادات إيقاف تحصيل المدفوعات مؤقتًا

عند اختيار إيقاف تحصيل المدفوعات مؤقتًا، يمكنك ضبط ما يلي:

1. سلوك الفاتورة
   • وضع علامة «مسودة» — ينشئ النظام فاتورة لكل فترة اشتراك، لكنه يبقيها بحالة مسودة. ويمكن للمسؤولين بعد ذلك إصدار الفواتير أو تعديلها أو حذفها عند الحاجة.
   • الإبطال فورًا — ينشئ النظام كل فاتورة ثم يبطلها فورًا، ولا يتلقى العميل أي إشعارات بشأن إصدارها أو إبطالها.
2. تاريخ الاستئناف
   • معطّل — يظل الإصدار التلقائي للفواتير متوقفًا لهذا العميل إلى أجل غير مسمى، حتى تستأنف تحصيل المدفوعات يدويًا.
   • مفعّل — حدد تاريخًا تُستأنف بعده عملية الإصدار التلقائي لجميع فواتير العميل اللاحقة.

​

استئناف تحصيل المدفوعات

1. انتقل إلى صفحة العملاء وافتح ملف العميل.
2. اضغط على (…) بجوار اشتراكه، ثم اختر استئناف تحصيل المدفوعات.

يبدأ الإصدار التلقائي للفواتير مجددًا من تاريخ التجديد التالي لاشتراك العميل.