إنشاء مدفوعات لمرة واحدة

قد تحتاج أحيانًا إلى تحصيل مبلغ من أحد العملاء خارج نطاق المدفوعات الإلكترونية وفواتير الاشتراكات المتكررة. في هذه الحالات، يتوفر أمامك خياران:

• إنشاء فاتورة لمرة واحدة وإصدارها ليدفعها العميل.
• إنشاء دفعة لمرة واحدة لتحصيل المبلغ فورًا من بطاقة العميل، أو تسجيل دفعة استلمتها خارجيًا.

​

إنشاء دفعة لمرة واحدة

اتبع الخطوات التالية لإنشاء دفعة لمرة واحدة ومعالجتها:

1. انتقل إلى الفوترة > المعاملات، ثم اضغط على إنشاء دفعة في أعلى اليسار.

2. اختر العميل المطلوب.
3. أدخل تفاصيل الدفعة:
   • الوصف — المنتج أو الخدمة التي تحصّل قيمتها.
   • الكمية — عدد وحدات الخدمة أو المنتج.
   • سعر الوحدة — سعر كل وحدة.
   • العملة — اترك العملة الافتراضية للموقع، أو اختر عملة بديلة.
   • معدل الضريبة — اترك نسبة الضريبة الافتراضية للموقع، أو أدخل معدل ضريبة مخصصًا.
   • طريقة الدفع — اختر إحدى طرق الدفع المحفوظة لدى العميل، أو اختر الدفع الخارجي إذا كنت قد استلمت المبلغ بالفعل بطريقة أخرى، مثل الدفع النقدي، وتحتاج فقط إلى تسجيل المعاملة.
4. أدخل بيانات فوترة العميل إذا لم يكن قد أضافها بعد. تظهر حقول بيانات الفوترة وفقًا لإعداد طلب بيانات الفوترة.
5. أكّد الدفعة.

​

آلية عمل المدفوعات لمرة واحدة

بعد إنشاء دفعة لمرة واحدة:

1. تُنشأ معاملة الدفعة فورًا داخل ملف العميل ضمن المعاملات، كما تُنشأ فاتورة للدفعة لمرة واحدة ويمكن العثور عليها في صفحة الفواتير.

• إذا اخترت بطاقة العميل، تبدأ محاولة تحصيل المبلغ من البطاقة، ويمكنك التحقق من حالتها في المعاملة لمعرفة ما إذا نجحت أم فشلت.
• إذا اخترت الدفع الخارجي كطريقة للدفع، تُسجَّل المعاملة باعتبارها دفعة خارجية.

2. تظهر الدفعة في التحليلات بالنوع مخصص، مما يتيح لك تتبّع هذه الرسوم تحديدًا.

​

أفضل الممارسات

تفيد الدفعة لمرة واحدة بوجه خاص في الحالات التالية:

1. اعترض العميل على دفعة سابقة وتحتاج إلى تحصيلها منه مرة أخرى.
2. يلزم تحصيل دفعة فورية مقابل خدمة عاجلة في اللحظة الأخيرة أو مقابل ترقية.
3. يلزم تحصيل رسم بسيط وطارئ مقابل خدمة أو منتج لا تغطيه الفوترة المعتادة، مثل رسم إداري محدود أو خدمة إضافية.