إعداد المزايا

قدّم لعملائك خصومات وعروضًا حصرية عبر صفحة المزايا.

​

تفعيل المزايا

1. اضغط على قائمة (…) بجوار اسم الموقع في اللوحة الجانبية.
2. انتقل إلى إعدادات الموقع > الخدمة > المزايا.
3. فعّل مفتاح المزايا.
4. أنشئ فئات لتجميع المزايا حسب نوعها.

​

إنشاء ميزة

1. انتقل إلى الخدمة > المزايا.
2. اضغط على إضافة ميزة أعلى اليسار واضبط الحقول التالية:

​

كيفية عمل المزايا

• يمكن للعملاء استعراض المزايا والتقدم للاستفادة منها في صفحة المزايا. تعرّف إلى كيفية تقدم المستخدمين للمزايا.

• استخدم ميزة الترويج لإنشاء منشور في الخلاصة عن الميزة وجذب مزيد من اهتمام العملاء، سواء للإعلان عن ميزة جديدة أو إعادة لفت الانتباه إلى ميزة موجودة.

​

تتبع طلبات المزايا

اعرض جميع الطلبات من الخدمة > المزايا > لوحة الطلبات. تُرتب الطلبات من الأحدث إلى الأقدم، ويحمل كل طلب رقمًا تسلسليًا مثل #1 و#2. ويظهر لكل طلب عنوان الميزة ورقم الطلب وتاريخه ووقته واسم مقدم الطلب. استخدم عوامل التصفية للعثور على ما تحتاج إليه:

• الفئة لعرض طلبات مزايا فئة محددة.
• الميزة لعرض طلبات ميزة محددة.
• المستخدم لعرض جميع طلبات عميل محدد.
• تاريخ الإنشاء لعرض الطلبات المقدمة في تاريخ محدد أو قبله أو بعده أو بين تاريخين.

لمتابعة طلب، افتحه ثم اضغط على اسم مقدم الطلب > دردشة لمراسلته مباشرةً.

​

تعديل ميزة أو حذفها

1. انتقل إلى الخدمة > المزايا.
2. مرر المؤشر فوق الميزة، واضغط على قائمة (…) بجوارها ثم تعديل أو حذف.

​

تعديل فئة مزايا أو حذفها

1. انتقل إلى إعدادات الموقع > الخدمة > المزايا.
2. اضغط على قائمة (…) بجوار الفئة المطلوبة ثم تعديل أو حذف.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا تظهر لي صفحة المزايا بصفتي مسؤولًا؟

يتحكم إعداد ظهور كل ميزة مباشرةً في ظهور صفحة المزايا. إذا كان ظهور جميع المزايا مضبوطًا على المسؤولون، فلن يراها في RNTOR سوى المسؤولين، ولن تظهر لأي شخص في بوابة الأعضاء.اتبع هذه الخطوات للتحقق من ظهور المزايا وتحديثه.