الإشعارات

تابع حجوزات المستخدمين ومشترياتهم ومدفوعاتهم وما يحتاج إلى تدخّلك، واختر الإشعارات التي تصلك وقنوات استلامها.

​

إعداد التفضيلات

تشمل إشعارات المسؤول أنشطة المستخدمين وأخطاء التكاملات أو انقطاع اتصالها.

1. افتح قائمة صورتك الشخصية في الشريط العلوي، واختر ملفي الشخصي.

2. افتح الإشعارات.

3. فعّل الأنشطة التي تريد متابعتها:

ضمن Resources > New bookings، اختر حجوزات المسؤولين أو أعضاء الموقع أو أعضاء الشبكة أو غير الأعضاء. يمكن اختيار أكثر من مجموعة.

​

متابعة الإشعارات

يمكن متابعة الأنشطة المفعّلة عبر ثلاث قنوات:

• الوارد: عرض الإشعارات وإدارتها داخل بوابة المسؤول.
• الإشعارات الفورية: فعّل القناة واسمح بإشعارات Rntor في المتصفح.
• البريد الإلكتروني: استقبل الإشعارات المفعّلة أيضًا على بريد حسابك، إذا أردت.

​

الإشعارات الفورية

افتح ملفي الشخصي > الإشعارات، وانتقل إلى Channels ثم فعّل Push notifications. وافق على إذن الإشعارات الذي يعرضه المتصفح. إذا سبق حظر الإذن، غيّره في إعدادات الموقع داخل المتصفح ثم حاول مجددًا.

​

سطح المكتب

اتبع إرشادات المتصفح للسماح بالإشعارات:

• Google Chrome
• Safari

​

البريد الإلكتروني

افتح ملفي الشخصي > الإشعارات وفعّل Emails ضمن Channels أسفل الصفحة لاستلام الأنشطة المفعّلة عبر البريد أيضًا.

​

الوارد في بوابة المسؤول

افتح الوارد من اللوحة الجانبية لمتابعة الإشعارات المفعّلة.

• يعرض الإشعار المستخدم أو الشركة، والإجراء، والعنصر المرتبط.
• اضغط الإشعار لمعاينة العنصر بجوار القائمة، أو انقر عليه مرتين لفتحه مباشرة.
• تدل النقطة على إشعار غير مقروء. استخدم غير المقروءة، واختر فئة من القائمة لتضييق النتائج.
• اضغط تعليم الكل كمقروء لتحديث حالة الإشعارات.
• استخدم تحديد لتعليم إشعارات محددة كمقروءة أو إخفائها. إخفاء الإشعار لا يحذف العنصر المرتبط به.

​

الأسئلة الشائعة

لا تصلني إشعارات عن نشاط معين، ماذا أفعل؟

1. افتح ملفي الشخصي > الإشعارات وتأكد من تفعيل النشاط ومجموعة المستخدمين المطلوبة.
2. للإشعارات الفورية، فعّل Push notifications واسمح بالإشعارات في إعدادات المتصفح.
3. للبريد، فعّل Emails أسفل الصفحة.
4. تأكد من أن لديك صلاحية إدارة النشاط في الموقع المعني.

كيف أرسل إشعارات نشاط معين إلى بريد محدد؟

إذا كان صاحب البريد من فريق العمل:

1. أضفه كمسؤول وامنحه الصلاحيات المناسبة.
2. اطلب منه تسجيل الدخول وفتح ملفي الشخصي > الإشعارات.
3. يختار الأنشطة المطلوبة ويفعّل Emails.

ولإرسال التنبيهات دون إضافة البريد كمسؤول، يمكنك إعداد أتمتة في Zapier: اختر حدث Rntor كمشغّل، ثم تطبيق البريد مثل Gmail أو Outlook كإجراء، وحدد عنوان الاستلام.