إعداد طلبات التسجيل في الخطط لجمع طلبات العضوية والتحقق من العملاء
من خلال طلبات التسجيل، يمكن للمستخدمين التقدم بطلب للحصول على خطط العضوية، ويمكنك التحقق منهم قبل إنشاء اشتراك. تُعد طلبات التسجيل في الخطط مثالية لـ:- المساحات المتخصصة أو المختارة بعناية والتي تتطلب التحقق الشخصي أو المهني
- الخطط القائمة على التحقق التي تتطلب رفع وثائق هوية أو مستندات داعمة
- الخطط المخفضة للطلاب أو المنظمات غير الربحية أو غيرها من الفئات التي تحتاج إلى تأكيد الأهلية.
طلبات التسجيل في الخطط متاحة فقط على خطط محددة.
تكوين طلبات التسجيل في الخطط
- فعّل صفحة الدعم واضبطها على رؤية عامة حتى يتمكن المستخدمون من رؤية ردود المسؤولين.
كيف يتقدم المستخدمون بطلب للحصول على خطة
- يضغط العملاء على
Sign upبجوار الموقع المرغوب لعرض الخطط المتاحة.
- يحددون خطة، ويضبطون تاريخ بدء الاشتراك المفضل لديهم، والتجديد، والكمية، وما إذا كانوا يرغبون في التسجيل كعضو فردي أم كعمل تجاري.
- يضغطون على
Applyلإرسال طلبهم.
كيف يدير المسؤولون طلبات التسجيل في الخطط
- يظهر كل طلب تسجيل في خطة على شكل تذكرة جديدة في الدعم > التذاكر.
- يدير المسؤولون الطلب من خلال تذكرة الدعم:
- التواصل مع مقدم الطلب
- طلب مستندات التحقق
- طرح أسئلة متابعة
- إذا تمت الموافقة على المستخدم، فانقر على اسم المستخدم في التذكرة واضغط على
Invite as member.
- أنشئ اشتراكًا للخطة المطلوبة للعميل.
- إذا طلب المستخدم اشتراك شركة، فأنشئ شركة أولاً > أضف هذا المستخدم إلى الشركة بوصفه مديرًا > أنشئ اشتراك شركة.
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف عميلاً تقدم بطلب حجز أو اشتراك بوصفه عضوًا أو غير عضو؟
كيف أضيف عميلاً تقدم بطلب حجز أو اشتراك بوصفه عضوًا أو غير عضو؟
عندما يتقدم المستخدم بطلب حجز أو اشتراك، فإنه لا يكون عضوًا ولا غير عضو بعد. لهذا السبب لا يظهر في صفحة العملاء بعد.
- انقر على اسم المستخدم من تذكرة الدعم لفتح ملفه الشخصي.
- انقر على
Invite as memberأوAdd as nonmemberفي أعلى اليمين.