> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الانتقال إلى RNTOR

> دليل خطوة بخطوة للانتقال من Archie أو Cobot أو Coworks أو OfficeRnD أو Optix أو Nexudus أو Yardi Kube أو أي منصة أخرى إلى RNTOR

يصبح الانتقال إلى RNTOR مباشرًا وسهلًا عند اتباع الخطوات بالترتيب الصحيح. يغطي هذا الدليل العملية كاملة، بدءًا من تصدير بياناتك الحالية ووصولًا إلى تحصيل أولى مدفوعاتك عبر RNTOR. وخلال العملية، يظل فريق دعم RNTOR متاحًا [لمساعدتك](/docs/ar/admin/administration/contact-support) والإجابة عن أسئلتك.

## 1. تصدير بياناتك

سجّل الدخول إلى منصتك القديمة بصفتك مسؤولًا، ثم صدّر جميع البيانات ذات الصلة:

* الأعضاء الأفراد وبيانات التواصل الخاصة بهم.
* أعضاء الشركات.
* بيانات الاشتراكات والفوترة لكل عضو وشركة.
* الحجوزات القادمة.
* منتجاتك، بما في ذلك الخطط والموارد وأي خدمات أخرى تقدّمها، مع إعداداتها وأسعارها.

احفظ كل شيء في جداول بيانات منظّمة؛ ستستخدمها عند دعوة الأعضاء وإعادة إنشاء المحتوى في RNTOR.

## 2. إعداد RNTOR

قبل دعوة الأعضاء، أكمل الإعداد حتى يتمكنوا من الحجز والدفع والتفاعل فور تسجيل الدخول. اتبع [دليل البدء](/docs/ar/getting-started) لإعداد ما يلي:

* **الشبكة:** الهوية التجارية والنطاق المخصّص وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
* **الموقع:** العنوان والجدول وإعدادات الفوترة وربط بوابة دفع.
* **الموارد:** الغرف والمكاتب المشتركة والمكاتب الخاصة ومواقف السيارات والمعدات.
* **الخطط والعقود:** خطط العضوية بأسعارها وقوالب العقود.

استخدم [الإنشاء الجماعي باستخدام Noor AI](/docs/ar/admin/noor-ai/bulk-create-resources-products-events-and-benefits) لإنشاء الموارد أو منتجات المتجر أو مزايا الأعضاء أو الفعاليات دفعة واحدة: حمّل الملف الذي يتضمن العناصر وإعداداتها، ثم اطلب من Noor AI إنشاءها.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/migration-guide-set-up-rntor-1.png" alt="صورة" />

افتح بوابة الأعضاء الخاصة بك بانتظام أثناء إعداد RNTOR للتحقق من طريقة ظهور المحتوى والخدمات للعملاء.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/migration-guide-set-up-rntor-2.png" alt="صورة" />

## 3. إبلاغ الأعضاء بالانتقال

أعدّ قنوات التواصل قبل إرسال الدعوات حتى يجد الأعضاء كل المعلومات التي يحتاجون إليها فور تسجيل الدخول.

* أرسل رسالة إعلان عبر البريد الإلكتروني قبل الانتقال ببضعة أيام.
* من **إعدادات الموقع > العملاء**، [خصّص رسائل دعوة الأعضاء](/docs/ar/admin/general/customize-emails) وأضف رسالة شخصية.
* من **التفاعل > الموجز**، أنشئ منشور ترحيب وثبّته، ووضّح فيه أهم المعلومات عن بوابة الأعضاء الجديدة.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/migration-guide-communicate-transition-1.png" alt="صورة" />

* من **الدعم > الأدلة**، [أضف أدلة](/docs/ar/admin/support/guides) بالمعلومات الأساسية التي يُرجح أن يحتاج إليها الأعضاء.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/migration-guide-communicate-transition-2.png" alt="صورة" />

## 4. إيقاف الفوترة على منصتك السابقة

أكمل هذه الخطوة قبل إنشاء الاشتراكات في RNTOR لتجنب تحصيل الرسوم من الأعضاء مرتين.

1. قبل دورة الفوترة التالية بأسبوع إلى أسبوعين، ألغِ جميع العضويات أو عطّل جدول إصدار الفواتير في منصتك السابقة.
2. أخبر الأعضاء بأن فواتيرهم المستقبلية ستصدر من RNTOR.

## 5. دعوة الأعضاء وإنشاء الاشتراكات

<Tabs>
  <Tab title="الأعضاء الأفراد">
    1. جهّز جدول بيانات يتضمن البيانات الشخصية للأعضاء:

    | اسم العمود | الاسم الأول | اسم العائلة | البريد الإلكتروني | رقم الهاتف |
    | ---------- | ----------- | ----------- | ----------------- | ---------- |
    | مطلوب      | نعم         | نعم         | نعم               | لا         |

    2. جهّز جدول بيانات ثانيًا يتضمن تفاصيل اشتراك كل عضو: خطة العضوية أو المورد المشترك فيه، وأي تفاصيل أو أسعار مخصّصة.
    3. انتقل إلى **العملاء > (…) > دعوة عدة مستخدمين**، والصق جدول الأعضاء، ثم أرسل الدعوة الجماعية.
    4. [أنشئ اشتراكًا](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/set-up-subscriptions) لكل عضو من خلال إسناد الخطط والموارد التي أعددتها مسبقًا.

    <Tip>
      اضبط تاريخ بدء الاشتراك على التاريخ الذي اشترك فيه العضو أول مرة، وليس تاريخ الفوترة التالي، للحفاظ على دقة السجلات. وإذا كانت الفترة الحالية قد فُوترت بالفعل في منصتك القديمة، فاختر **إصدار أول فاتورة > يدويًا**. احذف مسودة الفاتورة؛ وستصدر جميع الفواتير اللاحقة تلقائيًا اعتبارًا من تاريخ التجديد التالي.
    </Tip>

    5. [أضف بيانات الفوترة](/docs/ar/admin/customer-management/billing-details) لكل عضو، أو اطلب من الأعضاء إضافتها بعد تسجيل الدخول.

    إذا كانت الاشتراكات تستخدم إعدادات الخطط القياسية من دون تفاصيل مخصّصة أو تعديلات في الفوترة، فيمكنك أيضًا اختيار الخطط لكل عضو وإنشاء الاشتراكات جماعيًا من نافذة الدعوة مباشرة.
  </Tab>

  <Tab title="أعضاء الشركات">
    ### إعداد ملفات الشركات واشتراكاتها

    1. جهّز جدول بيانات يتضمن اسم كل شركة وتفاصيل اشتراكها.
    2. انتقل إلى **العملاء > (…) > إنشاء عدة شركات**، والصق قائمتك، ثم أنشئ ملفات الشركات جماعيًا.
    3. [أنشئ اشتراكًا](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/set-up-subscriptions) لكل شركة من خلال إسناد الخطط والموارد التي أعددتها مسبقًا.
    4. [أضف بيانات الفوترة](/docs/ar/admin/customer-management/billing-details) لكل شركة، أو اطلب من مديري الشركات إضافتها بعد تسجيل الدخول.

    <Tip>
      استخدم تاريخ البدء الأصلي للاشتراك، واختر **إصدار أول فاتورة > يدويًا** إذا كانت الفترة الحالية قد فُوترت بالفعل على منصتك السابقة.
    </Tip>

    ### دعوة أعضاء الشركات

    1. جهّز جدول بيانات يتضمن بيانات أعضاء كل شركة:

    | اسم العمود | الاسم الأول | اسم العائلة | البريد الإلكتروني | رقم الهاتف | اللغة | معرّف الشركة |
    | ---------- | ----------- | ----------- | ----------------- | ---------- | ----- | ------------ |
    | مطلوب      | نعم         | نعم         | نعم               | لا         | لا    | لا           |

    2. احصل على معرّف كل شركة من **التحليلات > تقرير الشركات**، والصقه في جدول البيانات لإسناد الأعضاء تلقائيًا.
    3. انتقل إلى **العملاء > (…) > دعوة عدة مستخدمين** والصق جدول الأعضاء. ويمكنك بدلًا من ذلك فتح ملف الشركة واستخدام **الدعوة الجماعية**.
    4. عيّن مديرًا لكل شركة من داخل ملفها. يتلقى هذا الشخص الفواتير ويدير فوترة الشركة.
  </Tab>
</Tabs>

يمكنك دعوة الجميع دفعة واحدة أو توزيع الدعوات تدريجيًا على بضعة أيام. وفي الحالتين، حدّد موعدًا نهائيًا واضحًا للحفاظ على تنسيق عملية الانتقال.

<Info>
  يتلقى الأعضاء رسالة دعوة عبر البريد الإلكتروني لتفعيل حساباتهم، ويحصلون فورًا على صلاحية الوصول إلى الحجوزات والاعتمادات والخصومات وحقوق الدخول وجميع المزايا المضمّنة في خططهم. وفي تاريخ التجديد التالي للاشتراك، يصدر RNTOR أول فاتورة لهم تلقائيًا. [اطّلع على تجربة إدماج الأعضاء](/docs/ar/member/onboarding).
</Info>

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/migration-guide-member-onboarding-1.png" alt="صورة" />

## 6. نقل الحجوزات المستقبلية

انقل الحجوزات القادمة بالطريقة الأنسب لحالتك.

<Tabs>
  <Tab title="Google Calendar">
    **الأنسب إذا:** كانت منصتك السابقة تدعم الربط مع Google Calendar.

    المتطلبات الأساسية:

    1. اربط حساب Google Calendar بمنصتك السابقة.
    2. أنشئ تقويم Google منفصلًا لكل مورد.
    3. تأكد من مزامنة الحجوزات القادمة مع التقويمات المقابلة.
    4. [أضف مواردك](/docs/ar/admin/resource-management/resources/set-up-resources) إلى RNTOR.

    الخطوات:

    1. في RNTOR، انتقل إلى **(…) بجوار الموقع > التكاملات > Google Calendar**.
    2. اربط حساب Google نفسه وامنح صلاحية القراءة والكتابة.
    3. عدّل كل مورد واربطه بتقويم Google المقابل.
    4. فعّل المزامنة ثنائية الاتجاه حيثما كانت مدعومة.

    ستظهر جميع الحجوزات القادمة المتزامنة في RNTOR. وبعد انتهاء هذه الحجوزات، يمكنك [فصل Google Calendar](/docs/ar/admin/integrations/bookings/google-calendar).
  </Tab>

  <Tab title="Zapier">
    **الأنسب إذا:** كنت تريد استيراد الحجوزات من CSV أو Airtable أو Excel أو Google Sheets أو Slack.

    1. سجّل الدخول إلى Zapier وأنشئ Zap جديدًا.
    2. أعدّ المصدر الذي يحتوي على حجوزاتك.
    3. في خطوة الإجراء، اختر RNTOR ثم إجراء إنشاء الحجز المتاح لحسابك.

    راجع [دليل تكامل Zapier](/docs/ar/admin/integrations/automation/zapier).
  </Tab>

  <Tab title="API">
    **الأنسب لـ:** عمليات الانتقال واسعة النطاق أو المعقدة عند توفر مطوّرين.

    1. فعّل [API وWebhooks](/docs/ar/admin/administration/api-and-webhooks) لشبكتك.
    2. استخدم [وثائق API](/docs/ar/api-reference/authentication) لبناء أتمتة تنقل الحجوزات.

    يمنحك هذا الأسلوب تحكمًا كاملًا في عمليات الانتقال الكبيرة أو المعقدة.
  </Tab>

  <Tab title="يدويًا">
    **الأنسب إذا:** كان لديك عدد قليل من الحجوزات القادمة.

    1. ادعُ الأعضاء أولًا.
    2. أنشئ كل حجز، واختر المستخدم الصحيح في **الحاجز**، وحدد **مجاني** كطريقة للدفع.
       * لحجوزات غير الأعضاء، اختر **غير عضو جديد** وأدخل بيانات العميل.
    3. يتلقى العملاء إشعارًا بالحجوزات التي أُنشئت لهم.
  </Tab>
</Tabs>

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/migration-guide-future-bookings-1.png" alt="صورة" />

## 7. تحصيل أولى مدفوعات الفواتير عبر RNTOR

1. في تاريخ التجديد التالي لكل عضو، يصدر RNTOR فاتورته تلقائيًا ويرسلها عبر قنوات الإشعارات المفعّلة.
2. [يدفع العضو الفاتورة](/docs/ar/admin/billing/invoices/pay-for-invoice) باستخدام إحدى طرق الدفع المدعومة.
3. عندما تدعم بوابة الدفع المتصلة حفظ طرق الدفع، يمكن تعيين الطريقة باعتبارها الافتراضية لإجراء [التحصيل التلقائي](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/control-invoice-auto-charge) للفواتير المستقبلية.
4. راقب المدفوعات من صفحة الإشعارات وصفحة [الفواتير](/docs/ar/admin/billing/invoices/track-and-manage-invoices).

## 8. تشجيع الأعضاء على استخدام المنصة

الانتقال التقني ليس سوى نصف المهمة. شجّع الأعضاء على استخدام البوابة الجديدة:

* امنح الأعضاء [اعتمادات](/docs/ar/admin/billing/credits-and-day-passes/credits) أو [تصاريح يومية](/docs/ar/admin/billing/credits-and-day-passes/day-passes) إضافية لتشجيعهم على إجراء أولى حجوزاتهم الذاتية.
* قدّم [خصمًا](/docs/ar/admin/billing/discounts/coupons-and-promo-codes) مؤقتًا على الحجوزات أو المشتريات الأخرى.
* أنشئ [ملصقات رموز QR](/docs/ar/guides/promotion/use-qr-codes) للغرف والمكاتب المشتركة وبوابة الأعضاء أو الصفحات المهمة الأخرى، ووزّعها في أنحاء المساحة.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/migration-guide-drive-adoption-1.png" alt="صورة" />

## الأسئلة الشائعة

<Accordion title="هل يمكنني نقل أرصدة اعتمادات الأعضاء؟">
  لا يمكن نقل أرصدة الاعتمادات تلقائيًا. بعد الانتقال، [أضف الاعتمادات يدويًا](/docs/ar/admin/billing/credits-and-day-passes/credits) إلى حسابات الأعضاء حسب الحاجة.
</Accordion>