> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# حجز غرفة

> احجز غرفة اجتماعات أو غرفة مؤتمرات.

## إنشاء حجز غرفة

افتح **المواقع** > **الغرف**، واختر التاريخ والفترة من التقويم. اضغط ⓘ لعرض وصف الغرفة وخصائصها، أو اضغط الاسم أو الصورة لفتح التقويم الأسبوعي.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-1.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=8259286c0978d722821f232177c47a0c" alt="تقويم الغرف" width="1024" height="595" data-path="images/member-bookings-book-a-room-1.png" />

أكمل:

* **العنوان:** اسم الحجز، ويتحكم المستخدم في ظهوره من [إعدادات الحساب](/docs/ar/admin/customer-management/users/manage-user-account).
* **الوقت:** ضمن الحدين الأدنى والأقصى وقواعد الحجز.

<Info>
  يمكن حجز وقت حالي أو مستقبلي متاح، ولا يستطيع تسجيل حجز سابق إلا المسؤول من بوابة الإدارة.
</Info>

* **التكرار ونهايته:** للغرف المجانية بالكامل فقط. اختر نمطًا أو **مخصص**، وحدد تاريخ النهاية أو عدم وجود نهاية أو عدد مرات.

<Info>
  للحجز المدفوع المتكرر، ينشئ المسؤول [الحجز المتكرر](/docs/ar/admin/resource-management/resources/manage-bookings) ويتولى التحصيل منفصلًا.
</Info>

* **صاحب الحجز:** متاح للمسؤول و[مدير الشركة](/docs/ar/admin/customer-management/companies/company-members-and-managers) للحجز لأعضاء الشركة.

<Info>
  يستطيع مدير الشركة الدفع برصيد الشركة أو فاتورتها.
</Info>

* **المدعوون:** يمكن اختيار أعضاء الشركة، أو أعضاء الموقع إذا كان المجتمع ظاهرًا لهم. وعند الحجز للغير أو إضافة مدعو، تختار إرسال إشعار.
* **الملاحظة:** خاصة بصاحب الحجز والمسؤولين.
* [**الرمز الترويجي أو الكوبون**](/docs/ar/admin/billing/discounts/coupons-and-promo-codes).
* **الدفع:** حسب [طرق الدفع](/docs/ar/admin/billing/payments/payment-methods) و[شرائح سعر الغرفة](/docs/ar/admin/resource-management/resources/set-up-pricing) والخصم.
* بيانات الشركة والعنوان والرقم الضريبي إذا فُعّل [طلب بيانات الفوترة](/docs/ar/admin/customer-management/billing-details).

<img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-2.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=dc8b9e4fdb3b9fde2527e00fda9b73ca" alt="نموذج الحجز" width="1024" height="639" data-path="images/member-bookings-book-a-room-2.png" />

بعد الحجز يمكن إضافته إلى تقويم Google أو Microsoft 365 Outlook، ويفتح زر **إضافة إلى التقويم** في التطبيق تقويم الجهاز.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-3.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=1025262c736e1d867449b8ef9ecaf91f" alt="إضافة إلى التقويم" width="1024" height="756" data-path="images/member-bookings-book-a-room-3.png" />

## عرض الحجوزات

تظهر في **الحساب** > **الحجوزات**، وفي تقويم **الغرف**، وفي شريط التذكير أعلى **المواقع**. ويتلقى المستخدم والمدعوون [إشعارات](/docs/ar/member/account/notifications) قبل البداية والنهاية.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-4.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=839f6fdc3d6afd6b347c9952cdac6e77" alt="حجوزات الحساب" width="1024" height="639" data-path="images/member-bookings-book-a-room-4.png" />

<img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-5.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=9dda5ee52f3b17a9a74070d7b4040422" alt="تقويم الغرفة" width="1024" height="566" data-path="images/member-bookings-book-a-room-5.png" />

<img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-6.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=a9923c5c74024031e4705568dcfa5766" alt="تذكير الحجز" width="1024" height="636" data-path="images/member-bookings-book-a-room-6.png" />

## إدارة الحجز

افتح الحجز واضغط **تعديل** لتغييره، أو **إلغاء**، أو أضفه إلى Google أو Outlook. [تعديل الحجوزات](/docs/ar/admin/resource-management/resources/manage-bookings)

<img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-7.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=7ed56586e1cd467865850ba06df88ea8" alt="إدارة الحجز" width="1024" height="633" data-path="images/member-bookings-book-a-room-7.png" />

## حل المشكلات

<Accordion title="فترة الحجز غير صالحة">
  يظهر الخطأ إذا تغير جدول الموقع وأصبح وقت الحجز خارجه.

  <img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-8.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=98a83a5cc8f6902ca50bb2b05888ccdf" alt="الفترة غير صالحة" width="1024" height="948" data-path="images/member-bookings-book-a-room-8.png" />

  للعضو، عدّل وقت **حتى** في الجدول **الافتراضي** من **إعدادات الموقع** > **عام** > **الجدول**. ولغير العضو، عدّله في الجدول **العام**. ثم اطلب منه إعادة التعديل.
</Accordion>

<Accordion title="يوجد حجز آخر في الوقت نفسه">
  اختر وقتًا آخر إذا تعارض التعديل مع حجز قائم.

  <img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-9.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=525a2b65fe27193b072d5e1bb2695f7d" alt="تعارض الحجز" width="1024" height="997" data-path="images/member-bookings-book-a-room-9.png" />
</Accordion>

<Accordion title="لديك حجز مجاني نشط">
  يظهر عند محاولة إنشاء حجز غرفة مجاني مع وجود حجز مجاني نشط.

  <img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-10.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=14f80bb009c721e9fb97b9b10dbac61e" alt="حجز مجاني قائم" width="1024" height="1028" data-path="images/member-bookings-book-a-room-10.png" />

  غيّر خيار **الحجز مجانًا** من **إعدادات الموقع** > **عام** > **الغرف** للسماح بعدة حجوزات.
</Accordion>

<Accordion title="اختر تاريخًا صحيحًا">
  يظهر إذا كان اليوم مغلقًا في الجدول.

  <img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-11.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=9895410b03daffe7943b299cce31bfee" alt="تاريخ غير متاح" width="1024" height="1007" data-path="images/member-bookings-book-a-room-11.png" />

  أزل التاريخ من **الأيام المغلقة** في الجدول الافتراضي للعضو أو العام لغير العضو، ثم اطلب إعادة التعديل.
</Accordion>

<Accordion title="توصياتنا">
  راجع [جدول الموقع](/docs/ar/admin/location/schedule)، وإعدادات **الحجز مقدمًا** و**الحجز مجانًا**، وإعدادات الغرفة مثل خطوة التوفر والحدين الزمنيَين ووقت التجهيز وسياسة التعديل والحماية من الحجز المهجور. وإذا كانت الموارد للأعضاء فقط، اجعل صفحة الدعم عامة ليستطيع غير الأعضاء التقديم.
</Accordion>

## الأسئلة الشائعة

<Accordion title="لماذا لا تظهر بعض العناوين أو الأسماء؟">
  يعتمد ذلك على [خصوصية المستخدم](/docs/ar/admin/customer-management/users/manage-user-account). يرى المسؤولون دائمًا، بينما يرى الآخرون البيانات وفق مستوى الظهور الذي اختاره صاحبها.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أعرف من ألغى الحجز؟">
  راجع إشعار الإلغاء بعد [تفعيل الإشعارات](/docs/ar/admin/administration/your-account/notifications/set-up-notifications)، أو افتح ملف المستخدم > **الحجوزات**.

  <img src="https://mintcdn.com/rntor/YY7oIJjMZhe6trWp/images/member-bookings-book-a-room-12.png?fit=max&auto=format&n=YY7oIJjMZhe6trWp&q=85&s=c9e5249798a87b86b3279a7549b89124" alt="من ألغى الحجز" width="1024" height="660" data-path="images/member-bookings-book-a-room-12.png" />
</Accordion>

<Accordion title="لماذا تظهر رسالة «لا توجد طريقة دفع للحجز»؟">
  اربط بوابة دفع بالموقع. وإذا كان Stripe متصلًا، افتح **التكاملات** > **Stripe** وتأكد من تفعيل الدفع للخدمة.
</Accordion>

<Accordion title="لماذا سعر الحجز أقل؟">
  افتح **الدفع** في الحجز وابحث عن الخصم أو الرمز. قد يأتي الخصم من اشتراك شخصي أو شركة، وربما كان فعالًا عند إنشاء الحجز ثم تغير لاحقًا. تعمل خصومات الاشتراك عبر مواقع الشبكة.
</Accordion>

<Accordion title="كيف تُرتب الغرف؟">
  تظهر الغرف المسندة إلى العميل أولًا، ثم البقية أبجديًا، وعند تساوي الاسم حسب تاريخ الإنشاء من الأقدم.
</Accordion>