> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# تتبع الزيارات وإدارتها

> اعرض سجلات الزوار وأدرها.

بعد [إعداد](/docs/ar/admin/service/visitors/set-up-visitors) وحدة **الزوار** وتطبيق Reception، يستطيع الأعضاء إنشاء زياراتهم وإدارتها في صفحة **الزوار**، بينما يستطيع المسؤولون تتبع جميع الزيارات منها.

## كيفية إدارة الأعضاء للزيارات

### إنشاء الزيارات

ينشئ الأعضاء الزيارات من خلال [التسجيل المسبق للزوار أو الموافقة على طلبات الزيارة](/docs/ar/member/visitors/preregister-and-approve-visit-requests) في صفحة **الزوار**.

### عرض الزيارات

* يستطيع العضو عرض زياراته السابقة والقادمة وطلبات الزيارة المعلقة في صفحة **الزوار**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/0ss-XP6O5Ia9YJ5_/images/service-visitors-track-and-manage-visits-1.png?fit=max&auto=format&n=0ss-XP6O5Ia9YJ5_&q=85&s=fbbf0b4e4586a6d1ba65becb3c84cc05" alt="قائمة زيارات العضو" width="1092" height="760" data-path="images/service-visitors-track-and-manage-visits-1.png" />

* يمكنه فتح زيارة لعرض تفاصيلها أو التواصل مع الزائر أو [تسجيل الزائر نفسه مرة أخرى](/docs/ar/member/visitors/preregister-and-approve-visit-requests).

<img src="https://mintcdn.com/rntor/0ss-XP6O5Ia9YJ5_/images/service-visitors-track-and-manage-visits-2.png?fit=max&auto=format&n=0ss-XP6O5Ia9YJ5_&q=85&s=2e54d047a06401d3ac34cf620d79d9fd" alt="تفاصيل الزيارة" width="757" height="846" data-path="images/service-visitors-track-and-manage-visits-2.png" />

### تعديل الزيارات

لتحديث زيارة أو إلغائها:

1. انتقل إلى صفحة **الزوار** وافتح الزيارة المطلوبة.
2. اضغط على قائمة **(...)** أعلى اليسار ثم **تعديل** لتغيير تاريخ الزيارة أو وقتها.
3. أو اضغط على **إلغاء** أسفل الصفحة لإلغاء الزيارة.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/0ss-XP6O5Ia9YJ5_/images/service-visitors-track-and-manage-visits-3.png?fit=max&auto=format&n=0ss-XP6O5Ia9YJ5_&q=85&s=2745b51e53316e0c25318aab8c0d25c2" alt="تعديل الزيارة أو إلغاؤها" width="757" height="846" data-path="images/service-visitors-track-and-manage-visits-3.png" />

<Info>
  يتلقى الزائر رسالة بريد إلكتروني عند تعديل الزيارة أو إلغائها.
</Info>

## كيفية إدارة المسؤولين للزيارات

### إنشاء الزيارات

يستطيع المسؤول [إنشاء طلب زيارة](/docs/ar/member/visitors/check-in-and-check-out) نيابةً عن الزائر عند وصوله إذا احتاج إلى المساعدة أو تعذر عليه التسجيل بنفسه.

### تتبع جميع الزيارات

* تظهر جميع الزيارات وطلباتها وجهات الاتصال في **الخدمة** > **الزوار**. ويعرض كل سجل اسم الزائر واسم المضيف وتاريخ الزيارة وحالتها:
  * دائرة فارغة — لم يسجل الزائر وصوله.
  * دائرة خضراء — سجل الزائر وصوله.
  * دائرة بنفسجية — سجل الزائر وصوله ومغادرته.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/0ss-XP6O5Ia9YJ5_/images/service-visitors-track-and-manage-visits-4.png?fit=max&auto=format&n=0ss-XP6O5Ia9YJ5_&q=85&s=6fb13d5e90714d6702ebf2d5a8529e02" alt="حالات الزيارات" width="1092" height="760" data-path="images/service-visitors-track-and-manage-visits-4.png" />

* صفِّ حسب **التاريخ** لعرض الزيارات المجدولة في تاريخ محدد أو قبله أو بعده أو بين تاريخين.
* صفِّ حسب **تاريخ الإنشاء** لعرض الزيارات المنشأة ضمن فترة محددة. ويمكن تطبيق عامل التصفية نفسه على طلبات الزيارة في علامة تبويب **الطلبات**.
* افتح أي زيارة لعرض رمزها ووقت الوصول والمغادرة ومدة الزيارة، أو للتواصل مع المضيف أو الزائر.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/0ss-XP6O5Ia9YJ5_/images/service-visitors-track-and-manage-visits-5.png?fit=max&auto=format&n=0ss-XP6O5Ia9YJ5_&q=85&s=99ccbf56fc2b3017b37c30011cfdf9d3" alt="تفاصيل الزيارة للمسؤول" width="1092" height="760" data-path="images/service-visitors-track-and-manage-visits-5.png" />

* راجع إحصاءات الزيارات من **التحليلات** > لوحة **الزوار**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/0ss-XP6O5Ia9YJ5_/images/service-visitors-track-and-manage-visits-6.png?fit=max&auto=format&n=0ss-XP6O5Ia9YJ5_&q=85&s=214225dc386d5d0d1537cf88e74c2753" alt="تحليلات الزوار" width="1092" height="760" data-path="images/service-visitors-track-and-manage-visits-6.png" />

* للحصول على نظرة شاملة ضمن فترة زمنية، تشمل أوقات الزيارة والوصول والمغادرة ومدتها وبيانات تواصل الزائر والمضيف، أنشئ [تقرير **الزوار** المخصص](/docs/ar/admin/analytics-reports/reports) من صفحة **التحليلات**.

### تعديل الزيارات

1. انتقل إلى صفحة **الزوار** وافتح الزيارة المطلوبة.
2. اضغط على قائمة **(...)** أعلى اليسار ثم **تعديل** لتغيير التاريخ أو الوقت أو إضافة ملاحظة داخلية.

<Info>
  لا تظهر الملاحظات الداخلية إلا لفريق المسؤولين.
</Info>