> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Brivo

> Configure the Brivo integration with RNTOR

يتيح تكامل Brivo منح العملاء صلاحية مؤقتة للأقفال المحددة تلقائيًا، وفتح الأبواب من صفحة **الدخول** في بوابة الأعضاء أو التطبيق.

<Info>
  Brivo شركة مستقلة وغير تابعة لـRNTOR. للاستفسار عن حلولها أو خدماتها أو أسعارها، تواصل معها مباشرة.
</Info>

## المتطلبات الأساسية

1. جهّز حساب Brivo: أضف الأقفال المطلوبة إلى موقع واحد، وأنشئ مجموعات دخول مخصصة لـRNTOR وأضف الأقفال إليها.

<Warning>
  قد تسبب إعادة استخدام مجموعات تطبيقات أخرى أخطاء.
</Warning>

2. جهّز بيانات حساب Brivo وبوابة المطورين.

## ربط Brivo

1. اضغط **(...)** بجوار اسم الموقع وافتح **التكاملات**.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/integrations/access-control-brivo-1.png" alt="فتح التكاملات" />

2. افتح **Brivo** واضغط **ربط**.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/integrations/access-control-brivo-2.png" alt="ربط Brivo" />

3. سجّل الدخول إلى Brivo.

<Info>
  أدخل **معرّف مسؤول Brivo** في حقل اسم المستخدم.
</Info>

4. في قسم **الحساب** اضغط **ربط**، وأدخل مفتاح API من بوابة Brivo للمطورين.
5. حدّد [ظهور](/docs/ar/admin/location/visibility) صفحة **الدخول**.

<Tip>
  لتمكين [غير الأعضاء](/docs/ar/admin/customer-management/users/nonmembers) من فتح الأبواب عند الحجز، اختر **عام**.
</Tip>

6. اختر موقع Brivo الذي توجد فيه الأقفال.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/integrations/access-control-brivo-3.png" alt="اختيار الموقع" />

<Info>
  يمكنك ربط حساب Brivo منفصل بكل موقع في RNTOR.
</Info>

## إعداد التكامل

يدعم الاشتراكات وحجوزات الغرف والمقاعد والمكاتب والمعدات والمواقف.

### الاشتراكات

للأعضاء الجدد، اختر مجموعة Brivo في **الدخول** ضمن [إعدادات الخطة](/docs/ar/admin/billing/plans/set-up-plans) أو [إعدادات المورد](/docs/ar/admin/resource-management/resources/set-up-resources). عند [إنشاء الاشتراك](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/set-up-subscriptions) أو [الاشتراك الذاتي](/docs/ar/admin/billing/plans/immediate-plan-sign-ups)، يُزامن المستخدم طوال مدة الاشتراك.

للأعضاء الحاليين، [افتح الاشتراك](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/edit-a-subscription)، واختر المجموعة واحفظ.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/integrations/access-control-brivo-4.png" alt="مجموعة الاشتراك" />

### حجوزات الموارد

افتح [إعدادات المورد](/docs/ar/admin/resource-management/resources/set-up-resources)، واختر مجموعة Brivo في **الدخول**.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/integrations/access-control-brivo-5.png" alt="مجموعة المورد" />

## آلية العمل

* يزامن الاشتراك المستخدم طوال مدته، ويمنح اشتراك الشركة الصلاحية لجميع مستخدميها.
* تبدأ الصلاحية عند منتصف الليل في تاريخ البداية، وتُلغى عند انتهاء الاشتراك أو إلغائه.
* يمنح الحجز المستخدم ومدعوّي الغرفة الصلاحية طوال المدة، مع مهلة 30 دقيقة قبل الحجز وبعده.

<Info>
  لا ترتبط الصلاحية بدفع الفاتورة. لإلغائها، [جدوِل نهاية الاشتراك](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/edit-a-subscription) أو [ألغِه](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/cancel-a-subscription).
</Info>

| وقت الحجز      | نافذة الدخول   |
| -------------- | -------------- |
| 12:00 م–4:00 م | 11:30 ص–4:30 م |
| 9:30 ص–11:30 ص | 9:00 ص–12:00 م |

## كيفية فتح الأبواب

1. يفتح المستخدم صاحب الاشتراك أو الحجز النشط بوابة الأعضاء أو التطبيق.
2. ينتقل إلى **الدخول**.
3. تظهر الأقفال المتاحة وفق المجموعة.
4. يضغط القفل لفتح الباب.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/integrations/access-control-brivo-6.png" alt="صفحة الدخول" />

<Info>
  لا يمكن حاليًا تقييد فتح الباب بالموقع الجغرافي؛ يستطيع المستخدم فتحه من بوابة الأعضاء بصرف النظر عن مكانه الفعلي.
</Info>

إذا سبق للمستخدم استخدام تطبيق Brivo، فقد تظهر رسالة تفيد بوجود Brivo Mobile Pass. لاستخدام RNTOR، يضغط **إزالة Mobile Pass**؛ وبعدها تظهر الأقفال في صفحة **الدخول**.

<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/rntor/images/integrations/access-control-brivo-7.png" alt="إزالة Mobile Pass" />

### إبلاغ العملاء

لا ترسل Brivo رسائل آلية. أضف التعليمات إلى [رسائل تأكيد الحجز](/docs/ar/admin/general/customize-emails)، و[أنشئ دليل «كيفية دخول المساحة»](/docs/ar/admin/support/guides).

## فصل Brivo

انتقل إلى **التكاملات** > **Brivo**، واضغط **فصل** وأكد.

<Warning>
  لن تُمنح صلاحيات جديدة بعد الفصل، وتبقى الصلاحيات السابقة حتى تلغيها يدويًا من Brivo.
</Warning>

## حل أخطاء الدخول

<Accordion title="لا توجد أقفال">
  تحقق من الآتي:

  * اختر موقع Brivo الذي توجد فيه الأقفال من إعدادات التكامل.
  * اربط مجموعات Brivo بالخطط والموارد.
  * تأكد أن العميل يملك حجزًا أو اشتراكًا نشطًا مرتبطًا بمجموعة.
  * أضف الأقفال إلى المجموعة في لوحة Brivo، ثم أعد حفظ المجموعة داخل اشتراك العميل لإعادة المزامنة.
  * لم يحن وقت الاشتراك أو الحجز بعد؛ تبدأ الاشتراكات عند منتصف الليل، والحجوزات قبل الموعد بـ30 دقيقة.
  * يسجّل العميل بالبريد نفسه المرتبط بالحجز أو الاشتراك.
</Accordion>

## الأسئلة الشائعة

<Accordion title="كيف أُعد مجموعات لأبواب مختلفة؟">
  * باب رئيسي واحد: مجموعة واحدة لكل الموارد والخطط.
  * مكاتب خاصة: مجموعة لكل مكتب تضم الباب الرئيسي وباب المكتب.
  * غرف: مجموعة لكل غرفة تضمها مع الباب الرئيسي؛ وللمقاعد والمساحات تكفي مجموعة الباب الرئيسي.
  * صلاحيات متدرجة: مجموعات بالأقفال نفسها وأوقات مختلفة، مثل 9 ص–6 م أو 24/7.
</Accordion>