> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الدفع الخارجي

> سجّل المدفوعات المستلمة خارج المنصة للحجوزات باستخدام طريقة الدفع الخارجي، وأنشئ حجوزات بحالة مدفوع أو قيد الانتظار

قد تحتاج أحيانًا إلى إنشاء حجز لأحد المستخدمين واستلام المبلغ خارج المنصة. يدعم RNTOR هذه الحالات من خلال طريقة **الدفع الخارجي**.

<Tip>
  صُممت بوابة الأعضاء على الويب وتطبيق الجوال لتمكين المستخدمين من إجراء حجوزاتهم بأنفسهم بسهولة ومن دون مساعدة المسؤولين. [شجّع الحجوزات الذاتية](/docs/ar/guides/promotion/promote-self-served-bookings) لتوفير تجربة أكثر كفاءة للمستخدمين.
</Tip>

## إنشاء حجوزات باستخدام طريقة **الدفع الخارجي**

تتوفر طريقة **الدفع الخارجي** للمسؤولين فقط في RNTOR، ولا يمكن استخدامها إلا لحجوزات الغرف والمكاتب ومواقف السيارات والمعدات.

لإنشاء حجز بهذه الطريقة، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى **الموارد**، ثم اختر صفحة **الغرف** أو **المكاتب** أو **مواقف السيارات** أو **المعدات**.
2. اختر المورد الذي يريد المستخدم حجزه.
3. ابحث عن العميل في حقل **صاحب الحجز**.

<Frame />

4. إذا لم يكن المستخدم عضوًا أو غير عضو بعد، فاختر **غير عضو جديد**. أدخل بيانات المستخدم ثم اضغط على **إنشاء**. سيؤدي ذلك إلى إنشاء ملف [لغير العضو](/docs/ar/admin/customer-management/users/nonmembers) تلقائيًا.

<Frame />

5. أكمل بقية تفاصيل الحجز.
6. إذا كان المستخدم مؤهلًا للحصول على خصم، [فاختر قسيمة](/docs/ar/admin/billing/discounts/apply-discounts-to-bookings-and-purchases) من قسم **القسيمة**. سيظهر السعر بعد الخصم فورًا.
7. اختر طريقة **الدفع الخارجي**، ثم حدّد **الحالة** وفقًا لمرحلة الدفع:
   * **مدفوع** — دفع العميل المبلغ بالفعل خارج المنصة.
   * **قيد الانتظار** — لم يدفع العميل بعد، وإنما حجز المورد فقط.
8. أدخل [بيانات فوترة العميل](/docs/ar/admin/customer-management/billing-details) إذا لم يكن قد أضافها بعد. تظهر حقول بيانات الفوترة وفقًا لإعداد [**طلب بيانات الفوترة**](/docs/ar/admin/customer-management/billing-details).
9. أكّد الحجز.

<Frame />

### فهم الحجوزات الخارجية المدفوعة

عند اختيار حالة **مدفوع** أثناء إنشاء الحجز، يتعامل RNTOR مع المعاملة باعتبارها مكتملة ومؤكدة.

* يُثبَّت الحجز في التقويم بلون مصمت، وتظهر حالته في قائمة **الحجوزات** باسم **مؤكد**.

<Frame />

* ينشئ النظام فورًا [فاتورة](/docs/ar/admin/billing/invoices/download-an-invoice) و[إيصالًا](/docs/ar/admin/billing/payments/receipts) للعميل.
* يتلقى العميل [إشعارًا](/docs/ar/member/account/notifications) بالحجز الذي أُنشئ له، ويمكنه الاطلاع عليه في صفحة **الحساب**.

### إدارة الحجوزات الخارجية قيد الانتظار

إذا اخترت **قيد الانتظار**، يُنشأ الحجز بحالة **مبدئي**، مما يتيح لك حجز المورد مؤقتًا حتى استلام المبلغ.

* يمكنك تمييز الحجوزات قيد الانتظار في تقويم **الغرف** وقائمة **الحجوزات** لمتابعة المدفوعات المستحقة.

<Frame />

* بعد استلام المبلغ، أو إذا لم يدفع العميل، حدّث الحالة:
  * افتح الحجز، ثم غيّر **الحالة** في قسم **الدفع** إلى **مدفوع** أو **ملغى**.

<Frame />

* **إذا أصبحت الحالة مدفوع:** يُؤكَّد الحجز تلقائيًا، وتُنشأ فاتورة وإيصال.
* **إذا أصبحت الحالة ملغى:** تُحدَّث المعاملة والحجز إلى «ملغى»، ويُزال الحجز تلقائيًا من التقويم.

## ظهور الحجوزات الخارجية في التحليلات

تُدرج الحجوزات المنشأة باستخدام طريقة **الدفع الخارجي** ضمن لوحات معلومات **الفواتير** و**المدفوعات** و**الغرف** و**المكاتب** و**المعدات** و**مواقف السيارات** في **التحليلات**. [استكشف التحليلات](/docs/ar/admin/analytics-reports/dashboards)

كما تتضمن [تقارير](/docs/ar/admin/analytics-reports/reports) **الفواتير** و**بنود الفواتير** و**المعاملات** و**الحجوزات** هذه الحجوزات، وتعرض نوع الدفع باسم **خارجي** وحالته باسم **مدفوع** أو **قيد الانتظار**.

<Frame />