> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# عناصر الفواتير المعلقة

> تعرّف على كيفية إنشاء عناصر الفواتير المعلقة وفوترتها للعملاء المشتركين وغير المشتركين

عندما يُجري العميل، أو أحد المسؤولين نيابة عنه، حجزًا أو عملية شراء باستخدام [**طريقة دفع الفاتورة**](/docs/ar/admin/billing/payments/pay-with-invoice)، تُسجل العملية كعنصر فاتورة معلّق. ويعتمد موعد فوترة هذه العناصر وكيفيتها على:

* ما إذا كان لدى العميل اشتراك.
* ما إذا كان خيار **الإضافة إلى فواتير الاشتراك** مفعّلًا.
* تاريخ الحجز مقارنة بفترة الاشتراك.

## الوصول إلى عناصر الفواتير المعلقة

ستجد هذه العناصر في قسم **عناصر الفواتير المعلقة** داخل ملف العميل:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/jll00Azsf7RF1BUS/images/ChatGPT-Image-Jul-27,-2026,-04_38_01-PM.png?fit=max&auto=format&n=jll00Azsf7RF1BUS&q=85&s=663b4814511b4bb39263e90b339ec3ad" alt="عناصر الفواتير المعلقة في ملف العميل" width="1672" height="941" data-path="images/ChatGPT-Image-Jul-27,-2026,-04_38_01-PM.png" />
</Frame>

## كيفية فوترة عناصر الفواتير المعلقة

### لدى العميل اشتراك وخيار الإضافة إلى فواتير الاشتراك مفعّل

في هذه الحالة، تُدمج عناصر الفواتير المعلقة تلقائيًا في فواتير الاشتراك.

1. تظهر جميع المشتريات المدفوعة باستخدام **الفاتورة** ضمن **عناصر الفواتير المعلقة**.
2. تُضاف الحجوزات الواقعة ضمن الفترة الحالية والمشتريات الأخرى، مثل منتجات المتجر وتذاكر الفعاليات وباقات الأرصدة، إلى [**الفاتورة القادمة**](/docs/ar/admin/billing/invoices/upcoming-invoices).
   * عند إصدار الفاتورة القادمة، تُفوتر هذه العناصر وتختفي من **عناصر الفواتير المعلقة**.
3. تظل الحجوزات الواقعة في فترات اشتراك مستقبلية ضمن **عناصر الفواتير المعلقة**، وتُفوتر مع فواتير الاشتراك الصادرة بعد إتمام الحجز.

**مثال:** إذا كانت الدورة الحالية من 2 أبريل إلى 1 مايو، وأُجري حجز ليوم 13 يونيو:

1. يظهر الحجز أولًا ضمن **عناصر الفواتير المعلقة**.
2. تبدأ في 2 يونيو الفترة التي يقع فيها الحجز، فيُضاف إلى **الفاتورة القادمة**.
3. تُصدر الفاتورة في 2 يوليو، وتشمل:
   * رسوم الاشتراك من 2 يوليو إلى 1 أغسطس.
   * جميع الحجوزات بين 2 يونيو و1 يوليو.

<Tip>
  يمنح هذا الأسلوب العملاء مرونة إعادة جدولة حجوزاتهم المستقبلية أو إلغائها، وتنعكس التغييرات تلقائيًا في الفاتورة الحالية. وإذا أُلغي الحجز وفق سياسة إعادة الجدولة، يُزال العنصر المعلق ولا تُفرض رسوم عليه.
</Tip>

<Info>
  تظل الحجوزات المدفوعة عبر بوابة الدفع محصّلة فورًا عند إتمام الدفع.
</Info>

### لا يملك العميل اشتراكًا أو خيار الإضافة إلى فواتير الاشتراك معطّل

1. تظهر جميع المشتريات المدفوعة باستخدام **الفاتورة** ضمن **عناصر الفواتير المعلقة**.
2. لا تُفوتر تلقائيًا؛ ويجب على المسؤول إنشاء فواتير تضمها وإصدارها يدويًا عند الحاجة.
3. يضغط المسؤول على **إنشاء فاتورة** أسفل العناصر المعلقة لإنشاء مسودة فاتورة.
4. يعدّلها عند الحاجة ثم يصدرها.

<Info>
  يمكنك حذف عناصر الفواتير المعلقة عند الحاجة. ولا يؤدي حذف عنصر فاتورة مجدول إلى إلغاء الحجز أو الطلب أو التذكرة نفسها؛ بل يزيل الرسوم المرتبطة بها فقط.
</Info>