> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# رصيد العميل المالي

> أدر رصيد العميل لتسجيل المدفوعات المقدمة أو الزائدة أو الناقصة أو المبالغ المستردة أو الرسوم المخصصة وتطبيقها تلقائيًا على الفواتير القادمة

يوفر رصيد العميل المالي طريقة سهلة لتسجيل المدفوعات المقدمة أو الزائدة أو الناقصة أو المبالغ المستردة أو الرسوم المخصصة، وتطبيقها تلقائيًا على فاتورته القادمة.

## إدارة رصيد العميل المالي

يستطيع المسؤولون عرض رصيد العميل المالي وإدارته من ملفه.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/ZIzaKJKZTMLTSGsg/images/billing/customer-money-balance/customer-profile-balance.png?fit=max&auto=format&n=ZIzaKJKZTMLTSGsg&q=85&s=b31e02d418166954890e60e14dba490f" alt="رصيد العميل المالي في ملفه" width="1060" height="680" data-path="images/billing/customer-money-balance/customer-profile-balance.png" />
</Frame>

يمكن تعديل رصيد العميل بطريقتين.

### الزيادة التلقائية بإصدار إشعار دائن

* إذا [**أصدرت إشعارًا دائنًا**](/docs/ar/admin/billing/invoices/credit-notes) لفاتورة **مدفوعة** واخترت **رصيد العميل** ضمن **إضافة خيار الائتمان**، تُضاف القيمة تلقائيًا إلى رصيد العميل وتُطبق على فاتورته القادمة.
* إذا [**أصدرت إشعارًا دائنًا**](/docs/ar/admin/billing/invoices/credit-notes) لفاتورة طُبق عليها رصيد سابق، وأصبح إجمالي مبلغ الائتمان أكبر من إجمالي الفاتورة، يُضاف الفرق تلقائيًا إلى **رصيد العميل المالي** ويُطبق على فاتورته القادمة.

### التعديلات اليدوية بواسطة المسؤول

يمكن للمسؤول إضافة مبالغ إلى رصيد العميل أو خصمها يدويًا:

1. انتقل إلى ملف العميل.
2. بجوار **الرصيد المالي**، اضغط على **تعديل الرصيد** واختر نوع التعديل.
3. أدخل **المبلغ** المراد إضافته أو خصمه.
4. أدخل السبب في حقل **الملاحظة الداخلية** حتى يتمكن فريق المسؤولين من تتبع التعديل لاحقًا.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/ZIzaKJKZTMLTSGsg/images/billing/customer-money-balance/adjust-money-balance.png?fit=max&auto=format&n=ZIzaKJKZTMLTSGsg&q=85&s=4959cc508ac9c68dd1c3ef4a4b333d17" alt="إضافة مبلغ إلى رصيد العميل أو خصمه يدويًا" width="1050" height="850" data-path="images/billing/customer-money-balance/adjust-money-balance.png" />
</Frame>

يمكن أن يكون الرصيد المالي موجبًا أو سالبًا.

| الرصيد                          | رصيد موجب                                                                                                                                                                                     | رصيد سالب                                                                                                  |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **المعنى**                      | للعميل رصيد دائن لديك.                                                                                                                                                                        | على العميل مبلغ مستحق لك.                                                                                  |
| **متى يُستخدم**                 | عندما يدفع العميل مقدمًا أو يدفع مبلغًا زائدًا عن طريق الخطأ، مثل التحويل البنكي.<br /><br />عندما تريد تطبيق مبلغ مسترد أو خصم على فاتورة العميل القادمة بسبب خدمة ملغاة أو مشكلة في الخدمة. | عندما يدفع العميل أقل من قيمة الفاتورة.<br /><br />عندما تريد تطبيق غرامة أو رسم محدد على فاتورته القادمة. |
| **التأثير في الفاتورة القادمة** | يخفض المبلغ المستحق.                                                                                                                                                                          | يزيد المبلغ المستحق.                                                                                       |

<Info>
  لا يتلقى العملاء إشعارات بشأن التعديلات التي تُجرى على أرصدتهم.
</Info>

## آلية عمل الرصيد المالي

عند إصدار فاتورة العميل التالية، يُطبق الرصيد تلقائيًا على إجمالي المبلغ المستحق بعد الضريبة، ويظهر في الفاتورة باسم **الرصيد المطبق**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/ZIzaKJKZTMLTSGsg/images/billing/customer-money-balance/applied-balance-invoice.png?fit=max&auto=format&n=ZIzaKJKZTMLTSGsg&q=85&s=85bb82c1a3e6fb2adc56410e6df58d6e" alt="تطبيق رصيد العميل على فاتورة" width="1060" height="490" data-path="images/billing/customer-money-balance/applied-balance-invoice.png" />
</Frame>

إذا كان الرصيد أعلى من إجمالي الفاتورة، فيغطيها بالكامل، ويُرحّل الرصيد المتبقي لتغطية الفواتير اللاحقة.

<Warning>
  لا تتزامن الأرصدة المطبقة على الفواتير حاليًا مع [**QuickBooks Online**](/docs/ar/admin/integrations/accounting/quickbooks-online) أو [**Xero**](/docs/ar/admin/integrations/accounting/xero). لضمان دقة سجلاتك، عدّل هذه الفواتير يدويًا من لوحة QuickBooks Online أو Xero.
</Warning>

## تتبع تعديلات الرصيد

تُسجل جميع التغييرات في صفحة **التعديلات**. للوصول إليها، اضغط على قائمة **(...)** ثم اختر **عرض التعديلات**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/ZIzaKJKZTMLTSGsg/images/billing/customer-money-balance/view-adjustments.png?fit=max&auto=format&n=ZIzaKJKZTMLTSGsg&q=85&s=c92b22b82a798c7f682cf21a6092b1d3" alt="فتح سجل تعديلات رصيد العميل" width="1070" height="820" data-path="images/billing/customer-money-balance/view-adjustments.png" />
</Frame>

يتضمن سجل التعديلات:

* الزيادات التلقائية الناتجة عن الإشعارات الدائنة.
* التعديلات اليدوية بواسطة المسؤولين.
* التطبيق التلقائي للرصيد على الفواتير.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/ZIzaKJKZTMLTSGsg/images/billing/customer-money-balance/adjustments-history.png?fit=max&auto=format&n=ZIzaKJKZTMLTSGsg&q=85&s=5365750fa9d2f5b36b0e23469e15d985" alt="سجل تعديلات رصيد العميل" width="1075" height="280" data-path="images/billing/customer-money-balance/adjustments-history.png" />
</Frame>

## كيفية عرض العملاء لرصيدهم المالي

1. ينتقل العميل إلى صفحة **العضوية** في بوابة الويب أو تطبيق الجوال.
2. يفتح صفحة **الفوترة** في القسم الشخصي أو قسم الشركة.
3. يراجع **الرصيد المالي**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/ZIzaKJKZTMLTSGsg/images/billing/customer-money-balance/customer-billing-balance.png?fit=max&auto=format&n=ZIzaKJKZTMLTSGsg&q=85&s=7bcb3b1bd004581571e271f161308e2a" alt="عرض رصيد العميل في صفحة الفوترة" width="1100" height="520" data-path="images/billing/customer-money-balance/customer-billing-balance.png" />
</Frame>

## الأسئلة الشائعة

<AccordionGroup>
  <Accordion title="متى يُفضّل استخدام الرصيد المالي، ومتى أستخدم إشعارًا دائنًا؟">
    * [**أصدر إشعارًا دائنًا**](/docs/ar/admin/billing/invoices/credit-notes) عندما تحتاج إلى خفض قيمة فاتورة صدرت بالفعل.
    * استخدم الرصيد المالي لتسجيل مبلغ دائن أو مدين يجب تطبيقه على فاتورة العميل القادمة أو فواتيره اللاحقة.
  </Accordion>
</AccordionGroup>