> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إعداد العقود

## إنشاء العقود الرقمية وإصدارها وإدارتها لإضفاء الطابع الرسمي على اتفاقيات العملاء

العقود هي اتفاقيات فردية بينك وبين عملائك. توفر وحدة **العقود** طريقة سلسة ومركزية لتخزين جميع اتفاقيات العملاء وإدارتها في مكان واحد.

تم تصميم العقود لتبسيط عملية الإلحاق وضمان الحماية القانونية:

* عندما تحتاج إلى أن يوقّع الأعضاء رسمياً على إعفاءات المسؤولية أو قواعد المبنى أو الأنظمة، مثل المسؤولية عن الأضرار أو السلوك العام.
* لاشتراط توقيع رقمي *قبل* السماح للعضو بالمتابعة إلى الدفع أو تفعيل خطته، بما يضمن أسبقية الامتثال على الالتزام المالي.
* لإرفاق اتفاقيات قانونية محددة ومنفصلة بخطط العضوية الفردية.
* للقضاء على العبء الإداري لاستخدام أدوات الطرف الثالث، من خلال السماح للمسؤولين بإنشاء العقود وإرسالها وتتبعها وحفظها بسلاسة داخل Rntor.
* لإنشاء عقود تعكس تلقائياً المورد المخصص الذي يتم تأجيره، مثل مكتب محدد أو مكتب خاص، وربط المستند بالعميل.

## المتطلبات الأساسية

لبدء استخدام العقود، تأكد من إكمال المتطلبات الأساسية التالية:

* قم بتفعيل مفتاح **العقود** في صفحة **إعدادات الموقع > العقود**.
* [قم برفع قالب عقد](/docs/admin/billing/contracts/templates).
* أنشئ [خطط العضوية](/docs/admin/billing/plans/set-up-plans) و[الموارد](/docs/admin/resource-management/resources/set-up-resources) و[الخدمات لمرة واحدة](/docs/admin/service/shop/manage-one-off-services) الخاصة بك.

## إنشاء عقد

1. انتقل إلى صفحة **الفوترة > العقود**.
2. اضغط على `Create contract` في الزاوية العلوية اليمنى.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/_ahhbJ5ftbDEVemb/images/Screenshot-2026-06-18-at-9.14.44-PM.png?fit=max&auto=format&n=_ahhbJ5ftbDEVemb&q=85&s=a54c4f12592a9e52638f096913cc66df" alt="Screenshot 2026 06 18 At 9 14 44 PM" width="3268" height="648" data-path="images/Screenshot-2026-06-18-at-9.14.44-PM.png" />
</Frame>

3. املأ تفاصيل العقد:

* **العميل**
* **القالب**
* **تاريخ انتهاء الصلاحية** — حدد الموعد النهائي للموقّعين للتوقيع. إذا لم يتم توقيع العقد بحلول ذلك التاريخ، فسيُرفض تلقائياً.

<Info>
  لا يمكن أن يكون تاريخ انتهاء الصلاحية في الماضي.
</Info>

* **العناصر** — أضف الخدمات المتكررة و/أو لمرة واحدة التي سيتلقاها العميل بموجب هذا العقد.
  * لكل عنصر، حدد الكمية، أو عدّل سعر الوحدة إذا لزم الأمر، أو طبّق خصم قسيمة.

<Info>
  يمكنك تطبيق القسائم فقط على العناصر المتكررة في العقود.
</Info>

إذا كان عقد العميل يتضمن عنصراً متكرراً واحداً على الأقل، فقم بتكوين ما يلي:

* **تاريخ البدء**
  * يمكنك أيضاً إنشاء عقود بأثر رجعي.
* **إنهاء التجديد** — اختر **في تاريخ** لتحديد تاريخ انتهاء، أو اختر **أبداً** إذا لم يكن للعقد تاريخ انتهاء محدد.
* **إنشاء اشتراك من العقد**
  * إذا تم التفعيل، فسيتم تنشيط اشتراك العميل تلقائياً في تاريخ البدء المحدد بعد توقيع جميع الأطراف.
  * إذا تم التعطيل، فيجب على المسؤول [إنشاء اشتراك](/docs/admin/billing/subscriptions/set-up-subscriptions) للعميل يدوياً.

<Info>
  عند إضافة عناصر متكررة وعناصر لمرة واحدة معاً، يتم تضمين العناصر لمرة واحدة فقط في أول فاتورة اشتراك للعميل. تتم إزالتها تلقائياً من الاشتراك بعد فترة الفوترة الأولى.
</Info>

<Tip>
  يمكنك أيضاً إصدار عقود تجديد للعملاء الذين لديهم اشتراكات نشطة.
</Tip>

إذا كان عقد العميل يتضمن عناصر لمرة واحدة فقط:

* **إصدار فاتورة من العقد**
  * إذا تم التفعيل، فسيتلقى العميل تلقائياً فاتورة تحتوي على العناصر المحددة عندما يتم توقيع العقد بالكامل.
  * إذا تم التعطيل، فيجب على المسؤول [إصدار الفاتورة](/docs/admin/billing/invoices/issue-invoices) للعميل يدوياً.
* **الموقّعون**
  * أدخل اسم الموقّع وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه (اختياري) والطرف: جانب العميل أو جانب الموقع.
  * يمكنك إضافة عدد غير محدود من الموقّعين على كلا الجانبين.
  * اسحب وأفلت الموقّعين لتحديد الترتيب الذي يجب أن يتلقوا به البريد الإلكتروني للعقد للتوقيع عند استخدام التوقيع الإلكتروني.

<Tip>
  بالنسبة لعقود العملاء الأفراد، يمكنك النقر لملء معلومات الموقّع تلقائياً من ملفه الشخصي.
</Tip>

<Info>
  قد لا يكون للعقد موقّعون من جانب الموقع، ولكن يجب أن يكون له موقّع واحد على الأقل من جانب العميل.
</Info>

4. اضغط على `Create`. ثم راجع جميع التفاصيل قبل إصدار العقد.

## إصدار عقد

1. افتح العقد واختر أحد الخيارات التالية:
   * اضغط على `Issue` لجمع توقيع العقد يدوياً.
   * اضغط على `Issue with eSignature` لجمع توقيع العقد تلقائياً.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/_ahhbJ5ftbDEVemb/images/Screenshot-2026-06-18-at-9.25.47-PM.png?fit=max&auto=format&n=_ahhbJ5ftbDEVemb&q=85&s=48be09dfe411016491583f5542e26c82" alt="Screenshot 2026 06 18 At 9 25 47 PM" width="2354" height="1460" data-path="images/Screenshot-2026-06-18-at-9.25.47-PM.png" />
</Frame>

2. مع التوقيع الإلكتروني، يتلقى العميل بريداً إلكترونياً ويمكنه توقيع العقد رقمياً. تعرف على كيفية [إصدار العقود للتوقيع الإلكتروني](/docs/admin/billing/contracts/esignature).
3. بدون التوقيع الإلكتروني، شارك العقد مع العميل خارجياً للتوقيع. في هذه الحالة، لا يتم إرسال العقد تلقائياً.

يمكن للعملاء دائماً عرض عقودهم في صفحة **العضوية > الفوترة > العقود**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/_ahhbJ5ftbDEVemb/images/Screenshot-2026-06-18-at-10.24.13-PM.png?fit=max&auto=format&n=_ahhbJ5ftbDEVemb&q=85&s=0aad2c297b2e631c796365fa69808930" alt="Screenshot 2026 06 18 At 10 24 13 PM" width="3448" height="1756" data-path="images/Screenshot-2026-06-18-at-10.24.13-PM.png" />
</Frame>

## إدارة العقود

لعرض جميع العقود أو العثور على عقد عميل محدد، يقوم المسؤولون بما يلي:

1. انتقل إلى صفحة **الفوترة > العقود**.
2. استخدم عوامل التصفية للعثور على عقد محدد حسب الحالة أو العميل.

يمكنك تعديل أو حذف عقد عندما يكون في حالة **مسودة**:

1. افتح العقد.
2. انقر على زر **(...)** في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر `Edit` لتعديل تفاصيل العقد أو `Delete` لإزالة المسودة.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/_ahhbJ5ftbDEVemb/images/Screenshot-2026-06-18-at-10.25.52-PM.png?fit=max&auto=format&n=_ahhbJ5ftbDEVemb&q=85&s=44f8c07bc99709cf9e3ef44c0f428458" alt="Screenshot 2026 06 18 At 10 25 52 PM" width="2284" height="1446" data-path="images/Screenshot-2026-06-18-at-10.25.52-PM.png" />
</Frame>

<Info>
  حذف العقد إجراء لا رجعة فيه ولا يمكن التراجع عنه.
</Info>

يمكنك أيضاً إنهاء العقود التي تم إصدارها أو توقيعها بالفعل:

1. افتح العقد وانقر على زر **(...)** في الزاوية العلوية اليمنى.
2. اختر `Terminate` واختر سبب الإنهاء.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/rntor/_ahhbJ5ftbDEVemb/images/Screenshot-2026-06-18-at-10.27.40-PM.png?fit=max&auto=format&n=_ahhbJ5ftbDEVemb&q=85&s=2956b6518a558cd9d32ac6d24635289c" alt="Screenshot 2026 06 18 At 10 27 40 PM" width="2278" height="1392" data-path="images/Screenshot-2026-06-18-at-10.27.40-PM.png" />
</Frame>

عند الإنهاء، سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد يحتوي على السبب إلى العميل.

لتتبع تحليلات العقود، انتقل إلى صفحة **التحليلات > العقود**.