> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الإشعارات

استقبل إشعارات لحظية عن الحجوزات والاشتراكات ومدفوعات الفواتير وإجراءات المستخدمين وتحديثات الموقع، واختر قنوات الاستلام وتابع ما يحتاج إلى انتباهك في مكان واحد.

## إعداد التفضيلات

تنقسم إشعارات المسؤول إلى نشاط حسابات المستخدمين وأخطاء التكاملات أو انقطاعها.

1. اضغط **(...)** بجوار اسم الشبكة > **الحساب**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/account-notifications-1.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=39528ee75eb9fb713e71257169d2d48c" alt="فتح الحساب" width="1024" height="552" data-path="images/account-notifications-1.png" />

2. افتح **الإشعارات**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/account-notifications-2.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=2455dddc5975aadffaff2de465b1920e" alt="إعدادات الإشعارات" width="1024" height="547" data-path="images/account-notifications-2.png" />

3. فعّل الفئات المطلوبة:

| الفئة      | الإشعارات                                                                 |
| ---------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| العملاء    | طلبات الانضمام، وإزالة أعضاء الشركات، والإبلاغ عن مستخدمين، وحذف الحسابات |
| العقود     | العقود التي وقّعتها جميع الأطراف                                          |
| الاشتراكات | المشتريات الجديدة                                                         |
| الفواتير   | نجاح المدفوعات أو فشلها                                                   |
| الحزم      | المشتريات الجديدة                                                         |
| الموارد    | إنشاء الحجوزات وإلغاؤها                                                   |
| الزوار     | جهات الاتصال الجديدة في الاستقبال                                         |
| الخلاصة    | المنشورات والتعليقات الجديدة ذات الصلة بك                                 |
| الفعاليات  | الحضور الجدد وإلغاء التذاكر                                               |
| المتجر     | الطلبات الجديدة والملغاة                                                  |
| المزايا    | الطلبات الجديدة                                                           |
| الدعم      | التذاكر الجديدة وتذكيراتها وتحديثاتها                                     |
| التكاملات  | إخفاق الاتصال                                                             |
| المحادثات  | الرسائل الجديدة                                                           |

بالنسبة للحجوزات، يمكن تحديد المستخدمين الذين تؤدي حجوزاتهم إلى إشعار: المسؤولون، وأعضاء الموقع، وأعضاء الشبكة، وغير الأعضاء.

<Info>
  إشعارات نشاط غير الأعضاء والفواتير مفعّلة افتراضيًا.
</Info>

<Info>
  يتلقى المسؤول إشعارات عن الأنشطة التي يستطيع إدارتها فقط وفق [صلاحياته](/docs/ar/admin/administration/administrators/permissions).
</Info>

## تفعيل الإشعارات الفورية والبريدية

* **الإشعارات الفورية:** مفعّلة افتراضيًا، وتحتاج إلى منح الإذن في المتصفح أو الجهاز.
* **البريد:** اختياري؛ فعّله لاستلام الإشعارات المفعّلة عبر البريد أيضًا.

### سطح المكتب

اسمح بإشعارات RNTOR في إعدادات المتصفح:

* [Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/3220216?hl=en)
* [Safari](https://support.apple.com/guide/iphone/change-notification-settings-iph7c3d96bab/17.0/ios/17.0#:~:text=Receive%20Web%20Push%20notifications%20from%20web%20apps)

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/account-notifications-push-notifications-1.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=4cac4f3653756edf67fe7da8814cb433" alt="إذن المتصفح" width="1024" height="571" data-path="images/account-notifications-push-notifications-1.png" />

<Tip>
  حدّث المتصفح باستمرار، ويمكنك تثبيت RNTOR على الشاشة الرئيسية كتطبيق ويب تقدمي وتفعيل الإشعارات منه.
</Tip>

### الهاتف

1. نزّل تطبيق المسؤول من [App Store](https://rntor.com) أو [Google Play](https://rntor.com).
2. اسمح بالإشعارات عند أول دخول.
3. إذا لم يظهر الطلب، افتح **الحساب** > **الإشعارات** > **الإشعارات الفورية** لتنتقل إلى إعدادات الجهاز.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/account-notifications-push-notifications-2.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=c79c84a8b7f890728b93b5394d90f638" alt="إعداد الهاتف" width="1024" height="571" data-path="images/account-notifications-push-notifications-2.png" />

<Tip>
  حدّث تطبيق المسؤول إلى أحدث إصدار.
</Tip>

### البريد الإلكتروني

افتح **الحساب** > **الإشعارات** وفعّل **رسائل البريد الإلكتروني** أسفل الصفحة.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/account-notifications-4.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=62f118eee079105be5df8e92a3307fcf" alt="تفعيل البريد" width="1024" height="751" data-path="images/account-notifications-4.png" />

<Info>
  إذا سجّل المسؤول الخروج أو عطّل الإشعارات الفورية، فلن تصل إليه عبر الجهاز. وإذا كان البريد مفعّلًا، فستصل إليه عبره.
</Info>

## متابعة الإشعارات في صندوق الوارد

تظهر الإشعارات المفعّلة في **صندوق الوارد**؛ وهو الصفحة الرئيسية لمتابعة ما يحدث في بوابتي المسؤول والأعضاء.

<Info>
  كان صندوق الوارد يسمى سابقًا «الإشعارات». تغير الاسم والواجهة فقط، وتبقى الوظائف نفسها.
</Info>

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/account-notifications-track-notifications-in-your-inbox.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=b249ad0fbef36a6518c2cb0cddebbb73" alt="صندوق الوارد" width="1024" height="424" data-path="images/account-notifications-track-notifications-in-your-inbox.png" />

يعرض كل إشعار المستخدم أو الشركة ووصف الإجراء والخدمة المعنية. اضغط عليه لفتح الحجز أو الفاتورة أو العنصر المرتبط وإدارته.

<Info>
  لا يتلقى المسؤول إشعارات عن أفعاله الشخصية، بل عن حجوزات وإجراءات الآخرين.
</Info>

## الأسئلة الشائعة

<Accordion title="لا تصلني إشعارات عن نشاط معين، ماذا أفعل؟">
  1. افتح **الحساب** > **الإشعارات** وتأكد من تفعيل النشاط ومجموعة المستخدمين المطلوبة.
  2. للإشعارات الفورية، اسمح لـRNTOR من إعدادات [Android](https://support.google.com/android/answer/9079661) أو [Apple](https://support.apple.com/en-us/120681)، أو من المتصفح.
  3. للبريد، فعّل **رسائل البريد الإلكتروني** أسفل صفحة الإشعارات.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أرسل إشعارات نشاط معين إلى بريد محدد؟">
  إذا كان صاحب البريد مسؤولًا، [ادعه كمسؤول](/docs/ar/admin/customer-management/users/members#دعوة-عضو)، واضبط [صلاحياته](/docs/ar/admin/administration/administrators/permissions)، ثم اطلب منه تفعيل الإشعارات والبريد.

  وإذا لم ترد دعوته، أنشئ أتمتة في [Zapier](https://zapier.com/app/assets/zaps): اختر حدث RNTOR مُشغّلًا، واختر Gmail أو Outlook إجراءً، وأدخل البريد المستهدف.
</Accordion>