> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# التواصل مع الدعم

## الحصول على مساعدة فورية

اضغط **المساعدة** أسفل بوابة المسؤول:

* **اسأل Noor AI:** يعرف وظائف RNTOR ويستطيع استخدام بياناتك لتقديم إجابة أو مساعدة مخصصة فورًا.
* **الوثائق:** ابحث عن شرح شامل للميزة أو الإعداد المطلوب.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-contact-support-get-instant-help.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=859b4d3e4b796faaad712d9dbf2fea6a" alt="المساعدة الفورية" width="1024" height="548" data-path="images/administration-contact-support-get-instant-help.png" />

## التواصل معنا

1. اضغط **المساعدة** > **الدعم**.
2. إذا لم تفد إجابة الذكاء الاصطناعي وأرسلت السؤال إلى فريق الدعم، فستتلقى الرد عبر البريد.

ويمكنك التواصل مباشرة عبر [support@rntor.com](mailto:support@rntor.com).

<Info>
  إلى جانب قناة الدعم المعتادة، يمكن شراء جلسة دعم مخصصة.
</Info>

### ساعات العمل

ساعات العمل المعتادة من الاثنين إلى الجمعة، من 2 صباحًا إلى 5 مساءً بالتوقيت الشرقي (ET)، ومتوسط زمن الرد المعتاد 3 دقائق.

## التحقق من حالة المنصة

اضغط **المساعدة** > **حالة RNTOR**، ثم **الاشتراك في التحديثات** لاستقبال الأخبار عبر البريد أو Slack أو Microsoft Teams.

## مشاركة الملاحظات

اضغط **المساعدة** > **مشاركة الملاحظات** لإرسال اقتراح ميزة أو ملاحظة أو تحدٍ واجهته. يراجع الفريق كل إرسال.

## الإبلاغ عن خطأ

اضغط **المساعدة** > **الإبلاغ عن خطأ**. سنرسل تحديثات الحل إلى بريدك.

## متابعة ملاحظات الإصدار

تابع **ملاحظات الإصدار** أسفل بوابة المسؤول لمعرفة الميزات والحلول والتحسينات الجديدة.

<Accordion title="كيف أعرف موعد توفير ميزة معينة؟">
  تابع **ملاحظات الإصدار** لتصلك أحدث الميزات والحلول فور توفرها.
</Accordion>