> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إجراء تغييرات على اشتراك RNTOR

## ترقية الاشتراك

يستطيع [المالك](/docs/ar/admin/administration/administrators/owner) إضافة الإضافات أو التحويل إلى الفوترة السنوية:

1. افتح **إعدادات الشبكة** > **الفوترة**.
2. اضغط **ترقية** في قسم **الخطة**. <img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-upgrade-subscription.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=c680557234b0271aa6c4b5cfaaad4b73" alt="ترقية الاشتراك" width="1024" height="317" data-path="images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-upgrade-subscription.png" />
3. اختر الإضافات ودورة الفوترة.
4. وافق على الشروط والسياسات، ثم اضغط **المتابعة إلى الدفع**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-2.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=c9cec2a59ff17c3fa7773a1b6aa426e2" alt="المتابعة إلى الدفع" width="1024" height="564" data-path="images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-2.png" />

5. أدخل بيانات التواصل والدفع والرمز الترويجي إن وجد.
6. اضغط **الاشتراك مع الالتزام بالدفع**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-3.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=0dcc0ea3ff83d6477ab8b63ef9d0cac0" alt="تأكيد الترقية" width="1024" height="603" data-path="images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-3.png" />

تتوفر الوظائف الجديدة فور نجاح الدفع.

### ملاحظات مهمة

* عند ترقية خطة Starter أو Essential أو Pro قد تنتقل تلقائيًا إلى Business؛ راجع السعر والشروط في صفحة الترقية.
* قبل إضافة تطبيق الأعضاء، جهّز [حساب Apple Developer لمؤسستك](/docs/ar/admin/general/member-mobile-app/prepare-your-apple-developer-account).
* تبدأ إضافة تطبيق الأعضاء التزامًا جديدًا مدته 6 أشهر من تاريخ الترقية.
* عند الترقية وسط الدورة، تدفع فرق السعر النسبي للأيام المتبقية فقط.

## تحديث بيانات الدفع أو الفوترة

1. يفتح [المالك](/docs/ar/admin/administration/administrators/owner) **إعدادات الشبكة** > **الفوترة**.
2. في **بيانات الفوترة**، يضغط **تعديل**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-update-your-payment-or-billing-information.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=7e0a56b680537f116fcb1dc37455882b" alt="تعديل بيانات الفوترة" width="1024" height="333" data-path="images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-update-your-payment-or-billing-information.png" />

يمكن تحديث طريقة الدفع الافتراضية وعنوان الفوترة وبريد الفواتير والإشعارات والرقم الضريبي الظاهر على الفاتورة.

## عرض فواتير RNTOR ودفعها

1. افتح **إعدادات الشبكة** > **الفوترة**.
2. ابحث عن قسم **الفواتير** والفاتورة المطلوبة. <img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-view-and-pay-invoices-from-rntor.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=9c3ddc0b52f2bd242f1ad7b2c3ac4604" alt="فواتير RNTOR" width="1024" height="401" data-path="images/administration-billing-make-changes-to-rntor-subscription-view-and-pay-invoices-from-rntor.png" />
3. اضغط عنوان الفاتورة لدفعها، أو **(...)** > **تنزيل PDF**.

<Info>
  إذا فشلت دفعة الاشتراك، يعيد النظام المحاولة تلقائيًا حتى 4 مرات خلال أسبوع.
</Info>

## التحويل من شهري إلى سنوي

افتح **إعدادات الشبكة** > **الفوترة** > **ترقية**، واختر **سنوي** والإضافات المطلوبة، ثم [أكمل الدفع](/docs/ar/admin/administration/billing/make-changes-to-rntor-subscription).

## إلغاء الاشتراك أو تخفيضه

1. ادفع جميع الفواتير المتأخرة.
2. تواصل من حساب المالك عبر [support@rntor.com](mailto:support@rntor.com)، وحدد تاريخ الإلغاء.
3. صدّر بيانات العملاء والفواتير عبر [التقارير المخصصة](/docs/ar/admin/analytics-reports/reports).
4. أخطر الفريق وانقل مسارات العمل المعتمدة على RNTOR.

تأكد من الالتزام [بشروط الاستخدام](https://rntor.com/terms):

* لا يمكن الإلغاء قبل انتهاء الحد الأدنى لمدة الاشتراك.
* أرسل إشعار عدم التجديد كتابيًا قبل نهاية الفترة بثلاثة أيام على الأقل.
* يبقى الحساب نشطًا حتى تاريخ الإلغاء المؤكد، ثم ينتهي الوصول إلى البوابات والتطبيق والبيانات.

## الأسئلة الشائعة

<Accordion title="متى تُحذف البيانات بعد التجربة أو إنهاء الاشتراك؟">
  تُجدول البيانات للحذف النهائي بعد 60 يومًا. تصلك تذكيرات قبل الحذف بـ60 و30 يومًا لإعادة التفعيل أو تصدير التقارير.
</Accordion>

<Accordion title="أين أجد رابط دفع الاشتراك؟">
  يفتح المالك **إعدادات الشبكة** > **الفوترة** > **الفواتير**، ثم يضغط عنوان الفاتورة غير المدفوعة.

  <Info>
    زر التنزيل وفترات الفوترة التفصيلية لا يتوفران للفواتير الأولية أو الناتجة عن ترقية الخطة.
  </Info>
</Accordion>