> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.rntor.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# المستخدمون النشطون

يشمل اشتراكك عددًا محددًا من المستخدمين النشطين. عند تجاوزه خلال فترة الاشتراك، تُضاف حزم مستخدمين برسوم إضافية.

## من هو المستخدم النشط؟

هو من يتفاعل مع بوابة الأعضاء أو التطبيق أو RNTOR، ويُحتسب نشطًا عند:

* إنشاء حجز أو تحديثه أو حذفه، أو كونه صاحب الحجز أو مدعوًا إليه.
* إكمال دفعة لخدمة بالرصيد أو الفاتورة أو المال.
* امتلاك [اشتراك شخصي أو تابع لشركة نشط](/docs/ar/getting-started).

## مراجعة الفترة الحالية

1. يفتح [المالك](/docs/ar/admin/administration/administrators/owner) **إعدادات الشبكة** > **الفوترة**.
2. يراجع **الاستخدام** > **المستخدمون النشطون**. <img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-billing-active-users-check-active-users-for-the-current-period.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=b2c3a3f3022e6dbb7e9c6652d471bff4" alt="المستخدمون النشطون" width="1024" height="562" data-path="images/administration-billing-active-users-check-active-users-for-the-current-period.png" />

| القسم   | المعنى                                               |
| ------- | ---------------------------------------------------- |
| المشمول | الحد المسموح به والمستخدم منه؛ لا يفرض رسومًا إضافية |
| الإضافي | عدد المستخدمين فوق الحد                              |
| الرسوم  | ما سيُضاف إلى الدفعة التالية                         |

<Info>
  تعكس الأرقام الفترة الحالية حتى اللحظة وتتحدث لحظيًا مع زيادة النشاط.
</Info>

3. اضغط أيقونة **تنزيل** بجوار المستخدمين النشطين للحصول على القائمة.

## مراجعة فترة سابقة

افتح **إعدادات الشبكة** > **الفوترة** > **الفواتير**، واضغط **(...)** > **تنزيل المستخدمين النشطين**.

<img src="https://mintcdn.com/rntor/6B7s0VPEUKYjomu1/images/administration-billing-active-users-check-active-users-for-the-past-period.png?fit=max&auto=format&n=6B7s0VPEUKYjomu1&q=85&s=64fd2b46224e82b109af24ef341624df" alt="قائمة فترة سابقة" width="1024" height="363" data-path="images/administration-billing-active-users-check-active-users-for-the-past-period.png" />

### طريقة الاحتساب

* يُحسب المستخدم على مستوى التطبيق كله مهما تعددت المواقع.
* إذا نفذ عدة أنشطة في الفترة نفسها، يُحسب مرة واحدة.
* الشركة نفسها لا تُحسب، لكن مستخدمي الشركة صاحبة الاشتراك النشط يُحسبون.
* لا يُرحّل النشاط إلى الفترة التالية؛ يبدأ العد من جديد كل دورة.

## أفضل الممارسات

* إذا لم يدفع العميل فواتيره، [ألغِ اشتراكه](/docs/ar/admin/billing/subscriptions/cancel-a-subscription).
* إذا كان بعض أعضاء الشركة غير نشطين، [أزلهم من الشركة](/docs/ar/admin/customer-management/companies/set-up-companies) حتى لا يُحتسبوا بسبب اشتراكها.